Browsing by Subject "Gestión de servicios"
-
Gestión de servicio y satisfacción del cliente de la agencia especial del Banco Scotiabank, Santa Anita 2019
(Universidad César Vallejo, 2019)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la Gestión de servicio y la satisfacción del Cliente de la Agencia Especial del Banco Scotiabank, Santa Anita 2019. La investigación ... -
Gestión de servicios académicos y satisfacción de egresados de la escuela ingeniería de sistemas, de una universidad pública, año 2016
(Universidad César Vallejo, 2017)Acceso abiertoA nivel Internacional, Candelas, Gurruchaga, Mejías y Flores (2013) sustentaron la tesis titulada “La Medición de la Satisfacción Estudiantil Universitaria: un estudio de caso en una Institución Mexicana” en el Instituto ... -
Gestión de servicios de agua potable y la calidad de vida en el Anexo 22, distrito de San Antonio, 2019
(Universidad César Vallejo, 2020)Acceso abiertoLa investigación tuvo como objetivo general determinar si la gestión de servicios de agua potable se relación en la calidad de vida en el anexo 22, distrito de San Antonio en el periodo 2019. La investigación fue de tipo ... -
Gestión de servicios de salud en la cultura organizacional en el personal de la Red de Salud Abancay 2020
(Universidad César Vallejo, 2021)Acceso abiertoLa presente investigación con título, “Gestión de servicios de salud en la cultura organizacional en el personal de la Red de Salud Abancay 2020”, tiene como objetivo principal, determinar la influencia de la gestión de ... -
Gestión de servicios en la calidad de atención de la plataforma informática del sistema metropolitano de la Solidaridad Lima 2020
(Universidad César Vallejo, 2021)Acceso abiertoEl presente proyecto de investigación tiene como objetivo Determinar una estrategia de Gestión de Servicios en la Calidad de Atención de la plataforma informática del Sistema Metropolitano de la Solidaridad 2020, para ... -
La gestión del servicio y la conformidad del usuario en el Centro MAC, Sede Callao – Lima 2016
(Universidad César Vallejo, 2017)Acceso abiertoEl presente estudio estableció la relación existente entre las variables: Gestión del servicio y conformidad del usuario del Centro MAC, Sede Callao – Lima 2016; sobre los resultados encontrados luego de aplicados los ... -
Gestión del talento humano y la ventaja competitiva de la empresa J&MC Contratistas Generales S.A.C 2016
(Universidad César Vallejo, 2017)Acceso abiertoEl presente estudio tiene como objetivo, determinar la relación entre la gestión del talento humano y la ventaja competitiva de la empresa J&MC Contratistas Generales S.A.C 2016. El tipo de investigación fue básica, ... -
Gestión del talento humano y satisfacción laboral del personal de enfermería de neonatología del Hospital Arzobispo Loayza 2015
(Universidad César Vallejo, 2017)A continuación se presenta una síntesis de la investigación “Gestión del talento humano y satisfacción laboral del personal de enfermería de neonatología del Hospital Arzobispo Loayza 2015”. El objetivo de la investigación ... -
Implementación de buenas prácticas basados en ITIL para la gestión de servicios de TI en la Empresa Hitss Perú SAC
(Universidad César Vallejo, 2022)Acceso abiertoLa presente tesis que presenta como título "Implementación de Buenas Prácticas Basado en ITIL para la Gestión de Servicios de TI en la Empresa HITSS PERÚ SAC", el objetivo general de la investigación determinar la ... -
Influencia de la gobernabilidad electrónica en la gestión de servicio al ciudadano en la municipalidad provincial de Huallaga, 2022.
(Universidad César Vallejo, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación fue titulada “influencia de la gobernabilidad electrónica en la gestión de servicio al ciudadano en la municipalidad provincial de Huallaga, 2022” cuyo propósito principal fue identificar si ... -
Influencia del liderazgo personal en la percepción del desempeño laboral de los Enfermeros Asistenciales del Instituto Nacional del Niño de San Borja Lima- 2017
(Universidad César Vallejo, 2018)Acceso abiertoLa investigación tuvo como objetivo de establecer la influencia del liderazgo personal en el desempeño laboral de los enfermeros asistenciales del Instituto Nacional del Niño de San Borja Lima, 2017. El tipo de estudio ... -
ITSM para la gestión de servicios en el área Helpdesk de una empresa privada, Lima 2023
(Universidad César Vallejo, 2023)Acceso abiertoLa presente tesis se trabajó en la empresa Luvaltica S.A.C, Lima. Se aplicó un conjunto de metodologías entre ellas ITSM. De la misma manera, se empleó tres indicadores que fueron validados por su hipótesis en el capítulo ... -
Liderazgo transformacional y el desempeño laboral en enfermeras de hospitalización en Sanna clínica San Borja 2016
(Universidad César Vallejo, 2017)Acceso abiertoA continuación se presenta la síntesis de la investigación titulada el liderazgo transformacional y el desempeño laboral en enfermeras de hospitalización en Sanna clínica San Borja 2016. El objetivo de la investigación ... -
Mejora de procesos basado en la nueva Metodología MAKIC para la Gestión de Servicios de TI en el Ministerio de Cultura
(Universidad César Vallejo, 2021)Acceso abiertoMEJORA DE PROCESOS BASADO EN LA NUEVA METODOLOGÍA MAKIC PARA LA GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI EN EL MINISTERIO DE CULTURA En la actualidad, en el Perú la gestión del servicio es duramente cuestionada, debido que existe ... -
Mejoramiento del nivel de servicio empleando el método HCM en la avenida Aeropuerto, Pucallpa, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación titulado “Mejoramiento del nivel de servicio empleando el método HCM en la avenida Aeropuerto, Pucallpa, 2020” planteó como problemática general: ¿De qué manera el método HCM mejora ... -
Nivel de conocimiento de gestión en servicios de la salud en licenciados en Tecnología Médica, 2020
(Universidad César Vallejo, 2021)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de conocimiento en gestión de servicios de salud en los licenciados de tecnología médica que se colegiaron durante el periodo de noviembre diciembre del ... -
Nivel de conocimiento sobre salud bucal y su relación con el Odontograma de docentes de la I.E. Cesar Vallejo-Comas, 2015
(Universidad César Vallejo, 2016)El presente trabajo de investigación titulado “Nivel de conocimiento sobre salud bucal y su relación con el odontograma de docente de la I.E. César Vallejo del distrito de Comas 2015, el problema principal es saber ¿De qué ... -
Sistema de información en la I.E. 2003 - Libertador José de San Martín para la gestión de servicio
(Universidad César Vallejo, 2018)Acceso abiertoEl presente trabajo realiza una revisión de la coyuntura actual de la educación en el ámbito local con respecto a los registros de documentación, notas y asistencias de los alumnos, también evalúa la importancia de ... -
Sistema web para la gestión de la cadena de suministros con clasificación de servicios para las Startups
(Universidad César Vallejo, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación titulada “Sistema Web para la Gestión de la Cadena de Suministros con Clasificación de Servicios para las Startups” plantea como objetivo general Mejorar la gestión de la cadena de suministro ... -
Sistema web para mejorar la gestión del servicio hotelero en la Empresa Krusty Hostel
(Universidad César Vallejo, 2021)Acceso abiertoLa presente investigación fue realizada como parte de una necesidad de avance tecnológico, tuvo como finalidad determinar cuánto mejora la gestión del servicio mediante el uso de un sistema web para la empresa Krusty ...