Browsing by Author "Gonzales Vargas, Rossy"

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Calidad del servicio que brindan los profesionales del centro de gestión tributaria de Chiclayo y su influencia en la satisfacción del usuario; en el periodo 2015

Gonzales Vargas, Rossy (Universidad César Vallejo, 2017)
Acceso abierto

Conocer el nivel de satisfacción de los usuarios tributantes se ha convertido en un factor importante en las organizaciones municipales ya que influyen en la variable calidad de atención a los usuarios. Por tanto, tanto ...