Listar por autor "Veliz Llaguenta, Vanny"
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Gestión de la calidad y satisfacción de los usuarios en la Municipalidad Distrital de Cumba, Amazonas
Veliz Llaguenta, Vanny (Universidad César Vallejo, 2020)Acceso abiertoLa gestión de la calidad siempre será un tema de controversias porque se tiene una idea muy sesgada de que las instituciones públicas brindan un pésimo servicio hacia los usuarios, por el hecho de ser entidades estatales, ...