Tarapotohttps://hdl.handle.net/20.500.12692/420752024-03-19T13:35:40Z2024-03-19T13:35:40ZClima organizacional y satisfacción laboral en un establecimiento de salud estatal: Centro de Salud I - 3 de Yurimaguas - Perú en el 2015Zumaeta Saavedra, Enrique Ulesshttps://hdl.handle.net/20.500.12692/1273562023-11-15T03:06:04Z2015-01-01T00:00:00ZClima organizacional y satisfacción laboral en un establecimiento de salud estatal: Centro de Salud I - 3 de Yurimaguas - Perú en el 2015
Zumaeta Saavedra, Enrique Uless
La presente investigación responde a la pregunta ¿Cuál es la relación entre el clima
organizacional y la satisfacción laboral en trabajadores de un centro de salud 1-3 de
Yurimaguas? para lo cual, se planteó el siguiente objetivo, determinar la relación
del clima organizacional y la satisfacción laboral en trabajadores de un establecimiento
de salud del estado. Esta tesis fue un estudio cuantitativo, de tipo correlaciona!, en la que se evaluó a
32 trabajadores de salud a los que se aplicó el Cuestionario de Clima Organizacional
de Koys & Decottis y el Cuestionario de Satisfacción Laboral S20/23 de Meliá
y Peiró de la Universidad de Valencia, utilizados en otras investigaciones, ambos
manejan un formato de respuesta de Likert de cinco puntos. Las valoraciones de
las escalas se obtienen mediante la suma total de los valores de los cinco elementos
de cada escala. Se dio uso al coeficiente de correlación r de Pearson, para ver
la asociación estadística entre las variables de estudio. Los resultados evidencian que el clima organizacional (CO) y satisfacción laboral
(SL) en esta investigación tienen relación estadísticamente significativa (r=0.772),
encontrándose además que el factor del CO que influye en SL es el Entorno Físico
(r = 0.77) y el factor de SL que influye en el CO es la satisfacción con la participación
en las decisiones (r = 0.67). Se llega a la conclusión de que existe relación entre
el clima organizacional y la satisfacción laboral.
2015-01-01T00:00:00ZAsociación entre clima laboral y nivel de productividad en docentes del I.S.T. Hipólito Unanue de Tarapoto región San Martín 2015Vasquez Baos, Romyhttps://hdl.handle.net/20.500.12692/1273522023-11-15T03:05:50Z2015-01-01T00:00:00ZAsociación entre clima laboral y nivel de productividad en docentes del I.S.T. Hipólito Unanue de Tarapoto región San Martín 2015
Vasquez Baos, Romy
El principal objetivo del estudio fue establecer la asociación entre clima
laboral y nivel de productividad laboral en docentes del Instituto Superior
Tecnológico "Hipólito Unanue" de Tarapoto - región San Martín, 2015. Por eso, se
realizó una investigación de tipo descriptiva correlaciona! en una muestra de 24
docentes seleccionados de manera no probabilística e. intencional O por
conveniencia; se utilizó un cuestionario para recabar dicha información mediante la
encuesta. Para el análisis de los datos se empleó la tabla de frecuencia y
porcentajes; así como el chi cuadrado para la prueba de hipótesis. Los datos han
sido procesados mediante el Microsoft Excel.
Los resultados, señalan que el clima laboral es bueno y la productividad laboral es
alta; según el 75% de opiniones de los docentes encuestados. Es decir, se sienten
cómodos, consideran que el salario que perciben si compensa sus esfuerzos,
muestran conformidad con la política institucional, les agrada trabajar con sus
compañeros y manifiestan que siempre son cordiales con sus superiores.
Asimismo, se deduce que el personal docente, asiste a las reuniones de
coordinación, elabora y entrega sílabos a tiempo, firman su asistencia y sobre todo
demuestran su dominio del tema durante su clase.
Concluyéndose, que existe asociación significativa entre el clima laboral y el nivel
de productividad de los docentes del Instituto Superior Tecnológico "Hipólito
Unanue" de Tarapoto, región San Martín 2015, por cuanto se obtuvo un x2 calculado
mayor que el x2 tabulado (x2 = 218, 75 > x2 = 26, 19) tomándose la decisión de
rechazar la hipótesis nula, es decir, las variables están relacionadas.
2015-01-01T00:00:00ZInconsistencia de datos en el registro SIS y su relación con las recaudaciones en el Centro de Salud Morales año 2014Vargas Dazza, Lloy Américo,https://hdl.handle.net/20.500.12692/1273462023-11-15T03:05:43Z2015-01-01T00:00:00ZInconsistencia de datos en el registro SIS y su relación con las recaudaciones en el Centro de Salud Morales año 2014
Vargas Dazza, Lloy Américo,
El presente estudio tiene como objetivo Determinar relación que existe entre
inconsistencia de datos en el registro SIS y las recaudaciones prestacionales en
el centro de salud Morales durante el periodo del 2014 y corresponde a un diseño
de tipo descriptivo correlacional porque busca recoger información con la finalidad
de describirla y correlacional pues se busca establecer la relación existente entre
las variables inconsistencia de datos en el registro SIS y recaudaciones
prestacionales
Con respecto a la muestra, se ha tomado en cuenta el promedio del año 2,013,
siendo éste de 439 FUAS generadas y digitadas. Ya para el año 2014, se ha
incrementado el 10%, del total de la producción del año 2013; siendo éste de
5,790 FUAS y el total de la muestra a trabajar para el presente año, es de 360
fijas.
Los instrumentos utilizados fueron la para recoger la información fueron
elaborados en función a los referentes teóricos planteados por la OMS y el MINSA
y con referencia a su diseño y elaboración: la escala de Likert, usando además un
proceso de validez mediante juicio de experto y su confiabilidad a través del
coeficiente alfa de Cronbach.
Se concluye que existe relación entre inconsistencia de datos en el registro SIS y
recaudaciones prestacionales en el Centro de Salud Morales año 2014.,
habiéndose obtenido el valor de chi cuadrado calculado 42,60 y con un margen de
error de 0.01 y con 04 grados de libertad el valor de chi cuadrado tabular es
13.28; lo que indica que existe correlación entre ambas variables.
2015-01-01T00:00:00ZCalidad de servicio y deserción de usuarios del control cred (niños menores de 3 años) en los centros de salud de la red Picota, año 2014Valverde Lecca, Janethttps://hdl.handle.net/20.500.12692/1273422023-11-15T03:05:41Z2014-01-01T00:00:00ZCalidad de servicio y deserción de usuarios del control cred (niños menores de 3 años) en los centros de salud de la red Picota, año 2014
Valverde Lecca, Janet
La investigación tiene como finalidad determinar la relación que tiene la Calidad
de Servicio con la Deserción de los Usuarios de Control CRED (Niños menores de
3 años) en los Centros de Salud de la Red Picota, siendo esto la problemática
planteada, en donde se tuvo como hipótesis que existe una relación entre la
calidad de servicio y la deserción de usuarios del CRED.
Se planteó además una investigación no experimental de diseño descriptiva
correlaciona! en donde se tomó como muestra a las madres o padres que llevan
al control a sus niños, a los cuales se encuestaron para conocer su percepción en
cuanto a la calidad de servicio percibido, posteriormente los datos fueron
tabulados y analizados según el programa estadístico de SPSS.
Luego de obtener los datos se llegó a concluir que el análisis realizado a la Red
Picota muestra la existencia de centro de salud donde el usuario percibe que la
calidad de servicio es inadecuado, siendo estos San Hilarión, Tres Unidos, Tingo
de Ponaza, Leoncio prado y Caspizapa, debido a que principalmente la atención
de los servidores médicos es incorrecta así como los equipos que se utilizan, por
otro lado el índice de deserción de los centros de salud de la Red Picota están
diferenciados, siendo el más alto registrado en el centro de salud de Tres unidos
que alcanza 29.4% que no ha sido atendidos de 252, por último el análisis de
ambas variables objeto de estudio muestran que no existe una relación, siendo la
prueba Chi Cuadrado que lo muestra debido a que el valor Chi Cuadrado
calculado está dentro del rango de aceptación de la Ho, por tanto se acepta la
hipótesis nula de la investigación, determinado así que existe otros factores
ajenos a la calidad de servicio que está interfiriendo en la deserción.
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