Tarapotohttps://hdl.handle.net/20.500.12692/421562024-03-29T15:18:13Z2024-03-29T15:18:13ZComparación de la emisión de recibos de pago implementados por Emapa San Martín SARamirez Garcia, Manuel Angelhttps://hdl.handle.net/20.500.12692/1367232024-03-28T03:39:33Z2024-01-01T00:00:00ZComparación de la emisión de recibos de pago implementados por Emapa San Martín SA
Ramirez Garcia, Manuel Angel
Esta investigación tuvo como objetivo comparar la emisión de recibos de pago
entre los años 2018 y 2019 en la empresa Emapa San Martín SA. Estudio de
tipo básica, enfoque cuantitativo, método hipotético deductivo y diseño no
experimental comparativo. La muestra estuvo conformada los 12 meses
correspondientes a los años 2018 y 2019 con datos financieros relacionados a la
respuesta de los clientes en la cancelación de los recibos de pagos, antes y
después de implementarse el recibo rojo. La técnica de recojo de datos fue el
análisis documental, en tanto, el instrumento fue la guía de análisis documental.
Los resultados mostraron que, existe diferencia significativa en la cantidad
mensual de recibos emitidos con aviso de corte entre los años 2018 y 2019, de
la misma manera, existe diferencia significativa en la cantidad mensual de
recibos cancelados con aviso de corte. También, existe diferencia significativa en
los montos de recibos de pago con aviso de corte. Y, existe diferencia
significativa en los montos de recibos de pago cancelados con aviso de corte.
Concluyendo que la implementación de la estrategia de cobranza mediante el
recibo de color rojo tuvo un impacto significativo en la institución, demostrado
estadísticamente donde el valor p fue menor al nivel de significancia (p< 0,05).
2024-01-01T00:00:00ZTrabajo en equipo y desempeño laboral en una empresa de producción y comercialización avícola, Lamas – 2023Luna Panduro, Melinahttps://hdl.handle.net/20.500.12692/1295852023-12-01T03:28:49Z2023-01-01T00:00:00ZTrabajo en equipo y desempeño laboral en una empresa de producción y comercialización avícola, Lamas – 2023
Luna Panduro, Melina
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el trabajo en equipo
y desempeño laboral en una empresa de producción y comercialización avícola,
Lamas- 2023. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, cuya
población fue 115 colaboradores y la muestra de 63. La técnica de recolección fue
la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que
el nivel de trabajo en equipo tiene un nivel bajo en 30 %, nivel medio en 54 % y alto
en 16 %, y el nivel de desempeño laboral tiene un nivel bajo en 32 %, un nivel medio
en 49 % y un nivel alto en 19 %. Concluyendo que, existe relación positiva muy alta
y significativa con el trabajo en equipo y el desempeño laboral, mediante el análisis
estadístico de Rho Spearman se alcanzó un coeficiente de 0.908 (correlación
positiva muy alta) y un p-valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01). En consecuencia, se
acepta la hipótesis de investigación, además, el coeficiente de determinación fue
82.44 % de variabilidad entre variables.
2023-01-01T00:00:00ZGestión de compras y cadena de suministro en la empresa Grupo Bonnett Oriente SAC, Pucallpa – 2023Davila Flores, Jose Miguelhttps://hdl.handle.net/20.500.12692/1233152023-10-03T03:25:11Z2023-01-01T00:00:00ZGestión de compras y cadena de suministro en la empresa Grupo Bonnett Oriente SAC, Pucallpa – 2023
Davila Flores, Jose Miguel
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión de
compras y la cadena de suministro en la empresa Grupo Bonnett Oriente SAC,
Pucallpa – 2023. La investigación fue de tipo básica, diseño no experimental,
transversal, descriptiva correlacional; cuya población y muestra fue de 65
colaboradores. La técnica de recolección fue la encuesta y como instrumento el
cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de gestión de compras tiene
un nivel bajo en 29 %, nivel medio en 48 % y alto en 23 %, y el nivel de cadena de
suministro tiene un nivel bajo en 34%, un nivel medio en 49% y un nivel alto en
17%. Se concluyó que existe relación entre la gestión de compras y la cadena de
suministro en la empresa Grupo Bonnett Oriente SAC, Pucallpa – 2023. Mediante
el análisis estadístico de Rho Spearman se alcanzó un coeficiente de 0.739
(correlación positiva alta) y un p-valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01), aceptando así
la hipótesis de investigación; además, el coeficiente de determinación fue 58.55 %
de dependencia entre variables.
2023-01-01T00:00:00ZCalidad de servicio y satisfacción en clientes de la empresa La Viña 13, Tarapoto - 2023Lazo Arévalo, Claudia Angélicahttps://hdl.handle.net/20.500.12692/1230592023-09-28T03:19:15Z2023-01-01T00:00:00ZCalidad de servicio y satisfacción en clientes de la empresa La Viña 13, Tarapoto - 2023
Lazo Arévalo, Claudia Angélica
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre calidad de servicio
y satisfacción en clientes de la empresa La Viña 13, Tarapoto - 2023. La misma que
fue de tipo básica y de diseño no experimental tipo descriptivo correlacional y cuya
población estuvo conformada por 188 clientes; obteniendo una muestra de 126. Se
utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados
de la investigación determinaron que el nivel de calidad de servicio tiene un nivel
bajo en 31 %, nivel medio en 50 % y alto en 19 %, y el nivel de satisfacción en
clientes tiene un nivel bajo en 32%, un nivel medio en 52% y un nivel alto en 16%.
Concluyendo que existe relación positiva muy alta y significativa entre la calidad de
servicio y satisfacción en clientes de la empresa La Viña 13, Tarapoto -2023.
Mediante el análisis estadístico de Rho Spearman se alcanzó un coeficiente de
0.917 (correlación positiva muy alta) y un p-valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01). En
consecuencia, se acepta la hipótesis de investigación; además, solo el 86.88 % de
dependencia entre variables.
2023-01-01T00:00:00Z