Expectativas y percepciones sobre la atención odontológica en un puesto de salud Ancash 2022
Date
2022Metadata
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La presente investigación tuvo como objetivo general comparar el nivel de
expectativas y percepciones sobre la atención odontológica en pacientes de un
puesto de salud Ancash 2022, en cuanto a la metodología la investigación será
básica, también, tendrá el estudio un enfoque cuantitativo, a su vez, el diseño
que se va a utilizar es no experimental de corte transversal, y por último, se
empleará un nivel descriptivo comparativo. La población significa el universo
objeto de estudio que se quiere investigar, en este contexto fue de 100 pacientes
que asisten en promedio durante un día a un centro odontológico en un puesto
de Salud en Ancash al 2022 y la muestra con la que se trabajo fue de 80
pacientes que asisten en promedio durante un día a un centro odontológico del
puesto de salud en estudio. La técnica empleada fue la encuesta y el instrumento
el cuestionario; este instrumento está compuesto por 18 ítems, de los cuales
para la dimensión tangibles estará compuesto por 4 ítems, fiabilidad con 4 ítems,
sensibilidad con 3 ítems, garantía con 4 ítems y empatía con 3 ítems. Por último,
se usará una escala de Likert para medir a través de dos cuestionarios las
expectativas y las percepciones.
Finalmente, la conclusión más relevante fue que el nivel de expectativas y
percepciones sobre la atención odontológica en un puesto de salud en Ancash
2022 es bueno.
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