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Gobierno digital y calidad de servicio en una municipalidad provincial - 2022

dc.contributor.advisorAguirre Espinoza, Edwards Jesus
dc.contributor.authorRodriguez Gonzales, Jose Manuel
dc.date.accessioned2022-11-25T05:27:17Z
dc.date.available2022-11-25T05:27:17Z
dc.date.issued2022
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/102502
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el gobierno digital y calidad de servicio en la Municipalidad Provincial – 2022, para ello se realizó a través de una investigación cuantitativo, no experimental, correlacional, transversal, tomando como muestra a 120 servidores públicos de la institución, a los cuales se aplicó dos cuestionarios previamente elaborados, se encontró como resultados que con un p valor de 0.00 y un coeficiente de 0,540 existe relación significativamente moderada entre el gobierno digital y calidad de servicio en la Municipalidad Provincial - 2022, por lo que se llega a la conclusión que hubo relación significativa entre el gobierno digital y la calidad del servicio en la Municipalidad Provincial durante el año 2022, por lo que se puede decir que el gobierno digital tiene incidencia en la calidad del servicio dentro de la institución.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectGobierno electrónicoes_PE
dc.subjectCalidad de servicioes_PE
dc.subjectMunicipalidadeses_PE
dc.titleGobierno digital y calidad de servicio en una municipalidad provincial - 2022es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestro en Gestión Públicaes_PE
dc.description.sedeTrujilloes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión de Políticas Públicases_PE
renati.advisor.dni23854868
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-5514-6707es_PE
renati.author.dni40317673
renati.discipline417477es_PE
renati.jurorHerrera Dominguez, Aley Ale
renati.jurorZapata Rojas, Jean Carlos
renati.jurorAguirre Espinoza, Edwards Jesus
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientales_PE
dc.description.rsuFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazes_PE
dc.description.odsAlianza para lograr los objetivoses_PE


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