dc.contributor.advisor | Jiménez Chinga, Regina | |
dc.contributor.author | Gonzales Sandoval, Yeferson Alexander | |
dc.contributor.author | Morante Parra, Teófilo Geampool | |
dc.date.accessioned | 2023-02-12T22:11:53Z | |
dc.date.available | 2023-02-12T22:11:53Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/106532 | |
dc.description.abstract | La presente investigación titulada: El marketing mix y su influencia en la
fidelización de clientes de la pollería “La Waka Fast Food”, Sullana, 2022.; tuvo
como objetivo analizar la influencia del marketing mix en la fidelización de clientes
de la pollería- “la Waka Fast Food”, Sullana, 2022. El enfoque fue cuantitativo, con
tipo correlacional de diseño no experimental con corte transversal. La muestra fue
conformada por 384 clientes dispuestos a colaborar de la investigación. Se utilizó
como técnica una encuesta y como instrumento un cuestionario conformado por 16
ítems para marketing mix y 6 ítems para fidelización de clientes que fueron medidas
con la escala de Likert. Los datos recolectados se analizaron estadísticamente en
el programa Microsoft Excel y SPSS. En la discusión de resultados, se comparó la
tesis de Ñahui (2021). Como conclusión, el marketing mix influye de manera
significativa en la fidelización de los clientes de la pollería “La Waka Fast Food”,
Sullana, 2022. Con un coeficiente de correlación Spearman directo medio a un valor
de 0.52. es decir, a mejores estrategias del marketing Mix, mayor fidelización de
clientes | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Administración | es_PE |
dc.subject | Marketing mix | es_PE |
dc.subject | Fidelización del cliente | es_PE |
dc.subject | Satisfacción | es_PE |
dc.title | El marketing mix y su influencia en la fidelización de clientes de la pollería “La Waka Fast Food”, Sullana, 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración de Empresas | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Piura | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración de Empresas | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Marketing | es_PE |
renati.advisor.dni | 02654918 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-4048-0929 | es_PE |
renati.author.dni | 75463528 | |
renati.author.dni | 75832169 | |
renati.discipline | 413056 | es_PE |
renati.juror | Palacios De Briceño, Mercedes Renee | |
renati.juror | Llanos Baltodano, Victor Manuel | |
renati.juror | Jimenez Chinga, Regina | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Producción y consumo responsable | es_PE |