Aplicación del método ROSA para mejorar el desempeño laboral en una empresa de comercialización de hidrocarburos, Lima, 2022

Abstract

La subsiguiente investigación titulada Aplicación del método ROSA para mejorar el desempeño laboral en una empresa de comercialización de hidrocarburos, Lima, 2022 tiene como objetivo aplicar el método ROSA para mejorar el desempeño laboral de los asesores comerciales en una empresa comercializadora de hidrocarburos, Lima, 2022. Como tipo de investigación tenemos que es aplicada, enfocada cuantitativamente, de nivel explicativo y de diseño experimental con grado preexperimental. La técnica empleada fue la observación y el análisis documental. Siendo los instrumentos empleados la guía de observación y fichas de registro. La población está conformada por los 180 datos de la medición laboral de los asesores comerciales con periodo de levante de información en los meses de agosto y noviembre. La muestra está ajustada por el mismo valor de la población. Los resultados obtenidos con respecto a la eficacia laboral muestran que se incrementó en un 15%. Del mismo modo, con la eficiencia de entregables en ventas y gestión que mejoró en un 16%. Además, hubo una reducción de un 26% en la ineficiencia de actividad laboral. Se concluye de esa manera que la aplicación del método ROSA sí mejora el desempeño laboral, la eficacia y la eficiencia propuestas.