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La simplificación administrativa y la calidad de servicio en una dependencia judicial del Perú, 2023
dc.contributor.advisor | Apaza Cruz, Carmen Rocio | |
dc.contributor.author | Flores Yallico, Carmen Pilar | |
dc.date.accessioned | 2024-03-14T15:43:55Z | |
dc.date.available | 2024-03-14T15:43:55Z | |
dc.date.issued | 2024 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/135515 | |
dc.description.abstract | El estudio titulado simplificación administrativa en la calidad de servicio en una dependencia judicial del Perú, 2023; la cual tuvo como propósito determinar la influencia de la simplificación administrativa respecto de la calidad de servicio. Para lo cual, la metodología empleada correspondió al enfoque cuantitativo, de tipo básica, de diseño no experimental de correlacional causal. Se trabajó con una muestra integrada por un total de 379 usuarios externos que acuden a realizar algún procedimiento en la Corte Superior de Justicia de Ica. Se utilizó la técnica de la encuesta para el acopio de información, así mismo se empleó como instrumento cuestionarios referidos a las variables; estos cumplieron con los requerimientos de validez y confiabilidad de forma previa antes de que fueran aplicadas a la muestra de estudio. Los resultados mostraron que el valor de sig = ,000 el cual es menor al nivel de significancia de 0,05 por ello se pudo concluir que, la simplificación administrativa ejerce una influencia significativa en la calidad de servicio de una dependencia judicial del Perú, 2023; lo cual permitió evidenciar que la variabilidad de la calidad de servicio depende en un 16.4 % de la simplificación administrativa. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Simplificación administrativa | es_PE |
dc.subject | Calidad de servicio | es_PE |
dc.subject | Sistema judicial | es_PE |
dc.subject | Gestión pública | es_PE |
dc.title | La simplificación administrativa y la calidad de servicio en una dependencia judicial del Perú, 2023 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/doctoralThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Doctorado en Gestión Pública y Gobernabilidad | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Doctora en Gestión Pública y Gobernabilidad | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 09508570 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-6170-5838 | es_PE |
renati.author.dni | 21573040 | |
renati.discipline | 417068 | es_PE |
renati.juror | Lapoint Montes, Victorio | |
renati.juror | Ruiz Villavicencio, Ricardo | |
renati.juror | Apaza Cruz, Carmen | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#doctor | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz | es_PE |
dc.description.ods | Alianza para lograr los objetivos | es_PE |
dc.description.modality | SEMIPRESENCIAL | es_PE |
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