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El estrés organizacional y la inteligencia emocional de los colaboradores de una empresa de Lima Metropolitana, 2023
dc.contributor.advisor | Carranza Estela, Teodoro | |
dc.contributor.author | Laca Moron, Johanna Paola | |
dc.date.accessioned | 2024-03-22T14:20:02Z | |
dc.date.available | 2024-03-22T14:20:02Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/136186 | |
dc.description.abstract | La tesis tuvo como objetivo general: Determinar la relación del estrés organizacional y la inteligencia emocional de los colaboradores de una empresa de Lima Metropolitana, 2023. Esta tesis fue de enfoque cuantitativo con nivel descriptivo – correlacional, y con un diseño no experimental de corte transversal. Se realizó una muestra de 65 teleoperadores, donde la técnica aplicada fue la encuesta y el instrumento el cuestionario, el cual tuvo 24 preguntas que abarcan las dimensiones e indicadores de las mismas, conformado por 5 ítems según la escala de Likert, de categoría politómica, el cual fueron validados por 2 jueces expertos. Por otro lado, para hallar los resultados se utilizó prueba de normalidad, estadísticos descriptivos e inferenciales, que mediante el software de SPSS V26 se determinaron que mediante la correlación de Spearman las variables estrés organizacional e inteligencia emocional si guardan una relación entre sí, donde se tuvo un coeficiente de correlación de 0,523, presentando una significancia de (0,000 < 0,05), rechazando la hipótesis nula y aceptando lo que dice el investigador (alterna). Por último, se concluyó que, si existe una relación positiva considerable con un valor de 0,523, entre las 2 variables de estudio, de una empresa teleoperadora, en Lima Metropolitana, 2023. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Estrés organizacional | es_PE |
dc.subject | Inteligencia emocional | es_PE |
dc.subject | Autoconciencia | es_PE |
dc.title | El estrés organizacional y la inteligencia emocional de los colaboradores de una empresa de Lima Metropolitana, 2023 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración de Empresas | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciada en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración de Empresas | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión de Organizaciones | es_PE |
renati.advisor.dni | 08074405 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-4752-6072 | es_PE |
renati.author.dni | 72112072 | |
renati.discipline | 413056 | es_PE |
renati.juror | Vega Lamilla, Rosa Pierina | |
renati.juror | Salazar Cabrera, Gaby Elizabeth | |
renati.juror | Carranza Estela, Teodoro | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Trabajo decente y crecimiento económico | es_PE |
dc.description.modality | PRESENCIAL | es_PE |
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