Gestión administrativa y calidad de servicios en las evaluaciones técnicas de la Oficina de Peritajes del Ministerio Público, Pasco, 2023

Abstract

En la investigación titulada: “Gestión administrativa y calidad de servicio en las evaluaciones técnicas de la oficina de peritajes del Ministerio Público, Pasco, 2023”; el objetivo general fue Determinar la influencia entre la gestión administrativa y calidad de servicios en las evaluaciones técnicas de la oficina de peritajes. El tipo de investigación fue descriptivo, con nivel interpretativo, de diseño fenomenológico y de enfoque cualitativo. La muestra fue aplicada a 10 funcionarios públicos de la entidad del Ministerio Público de Pasco. La técnica fue con la entrevista estructurada y el instrumento en recolectar información según preguntas de acuerdo a categorías de estudio, aplicado a servidores administrativos. En su validez se empleó resultados del juicio de expertos y el análisis de datos fue determinado con el programa Atlasti9, considerada como interpretación de la hermenéutica a través de una triangulación de datos, en categorías, marco teórico y subcategorías emergentes enmarcadas en el estudio de la Gestión administrativa, calidad de servicio, en las evaluaciones técnicas. El estudio arribó a la conclusión de interpretar la literatura con las categorías de estudio de la gestión administrativa, la calidad de servicio que influyen en las evaluaciones técnicas de la oficina de peritajes del Ministerio Público, región Pasco.