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dc.contributor.advisorZapatel Arriaga, Luis Roger Ruben
dc.contributor.authorBonilla Terán, Elith Marita
dc.date.accessioned2024-05-24T17:10:58Z
dc.date.available2024-05-24T17:10:58Z
dc.date.issued2014
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/141179
dc.description.abstractEs una realidad que la calidad de vida laboral y profesional cada vez preocupa más, siendo la motivación laboral y la satisfacción laboral su núcleo. La Entidad elegida para la presente investigación, es el Servicio de Administración Tributaria de Chiclayo - SATCH, cuya actividad principal es la recaudación de tributos municipales, los cuales permiten el desarrollo de la provincia de Chiclayo; sin embargo, su motor fundamental, son los trabajadores, quienes presenta poco compromiso al momento de realizar sus funciones, lo que conlleva a considerar la falta de estímulos positivo, aptitud que traería consecuencias perjudiciales para el empleador. Es así, que la presente investigación, se buscó determinar con certeza, la satisfacción e insatisfacción de los trabajadores permanentes del SATCH, y si esta condición se encuentra correlacionada con la motivación que reciben por parte de su empleador. La investigación se centró en los trabajadores permanentes del Servicio de Administración Tributaria de Chiclayo, los cuales asciende a ochenta (80), a quienes se le aplicó dos cuestionarios, para la variable Motivación Laboral el CMT de Fernando Toro A., y para la variable Satisfacción Laboral, el Cuestionario de Satisfacción Laboral S20/23 de J.L Meliá y J.M Peiró, los mismos que permitieron obtener la información necesaria para la investigación, y que fueron vertidos al programa SPSS para ser procesada y analizada en cuadros, gráficos y medidas estadísticas, lográndose como resultado que existe correlación entre la variable motivación y la satisfacción del personal del SATCH, según el coeficiente de correlación de Spearman; emitiéndose las conclusiones, recomendaciones y sugerencias.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectMotivación laborales_PE
dc.subjectSatisfacción laborales_PE
dc.subjectReconocimientoes_PE
dc.titleRelación entre la motivación laboral y la satisfacción laboral de los trabajadores del servicio de administración tributaria de Chiclayo desde septiembre del 2013 a junio del 2014es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestra en Gestión Públicaes_PE
dc.description.sedeChiclayoes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión Empresarial y Productivaes_PE
renati.advisor.dni16788167
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-5657-0799es_PE
renati.author.dni40270949
renati.discipline417477es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.es_PE
dc.description.rsuDesarrollo económico, empleo y emprendimientoes_PE
dc.description.odsTrabajo decente y crecimiento económicoes_PE
dc.description.modalityPRESENCIALes_PE


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