Gestión crediticia y morosidad en la Caja Trujillo, Yurimaguas 2023

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de incidencia de la gestión crediticia en el índice de morosidad en la Caja Trujillo, Yurimaguas 2023. Asimismo, la metodología fue de tipo básica, enfoque cuantitativo, el diseño fue no experimental, de alcance correlacional, cabe mencionar que la población estuvo conformada por 20 trabajadores, así como la muestra, en cuanto a los instrumentos que se utilizaron fueron el cuestionario y el análisis documental. Por otro lado, se obtuvo resultados donde la institución muestra un índice de morosidad, esto se debe a la deficiencia de los indicadores en la evaluación y colocación de créditos por parte de la entidad financiera de Yurimaguas de 104,688, con respecto a la variación de la morosidad y un 4,8% en la mora; además de perjudicar a la gestión crediticia en el manejo de la cartera de clientes y la dirección en la recuperación de capitales; en ese sentido, el 29% menciona que existe deficiencia en la evaluación crediticia. Se concluyó que existe correlación entre las variables de 0,832, esto se debe a las dificultades que atraviesa la entidad financiera para gestionar un crédito y el índice de morosidad al momento de cobrar a los clientes.