Gestión por procesos y desempeño laboral en la municipalidad distrital de Morales, San Martín – 2024

Abstract

Esta investigación contribuye al ODS 8: trabajo decente y crecimiento económico, cuyo objetivo general es determinar la relación entre la gestión por procesos y desempeño laboral en la Municipalidad Distrital de Morales, San Martín – 2024, mientras los específicos son: identificar el nivel de la gestión por procesos en la Municipalidad Distrital de Morales, identificar el nivel de desempeño laboral en la Municipalidad Distrital de Morales y definir la relación entre las dimensiones de la gestión por procesos y el desempeño laboral en la Municipalidad Distrital de Morales, todo ello en la región de San Martin en el año 2024. Respecto a la metodología, el estudio es de tipo básico, enfoque cuantitativo y diseño no experimental correlacional. La población y muestra consistió en 50 trabajadores municipales. Los resultados revelaron que el 56% de los trabajadores percibió un nivel bajo de gestión por procesos, mientras que el 64% reportó un bajo desempeño laboral. Además, las dimensiones de la gestión por procesos mostraron correlaciones significativas con el desempeño laboral. Se concluyó que existe una relación significativa (rho = 0.701, p = 0.001) entre la gestión por procesos y desempeño laboral en la Municipalidad Distrital de Morales, San Martin en el año 2024.