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dc.contributor.advisorHorna Clavo, Edilberto
dc.contributor.advisorMejía Falcon, Víctor Edicson
dc.contributor.authorRuiz Lopez, Ricardo Paul
dc.date.accessioned2024-12-03T21:07:47Z
dc.date.available2024-12-03T21:07:47Z
dc.date.issued2024
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/154868
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como objetivo principal analizar si la implementación de las buenas prácticas sobre la carga procesal mejora la satisfacción de los usuarios en los Juzgados de Paz Letrado, Cajamarca, 2024. Bajo un enfoque cualitativo, básico con diseño de teoría fundamentada, usando el método dogmático, hermenéutico y analítico; y la técnica de la entrevista junto al instrumento de la guía de entrevista debidamente validada. Se obtuvo como principal resultado los sustentos que acreditan la implementación de las buenas prácticas por influir de manera positiva en la satisfacción de los usuarios asiduos a la Corte, en la medida que, se beneficia en economía y celeridad procesal, por contar con personal eficiente, preparada y especialista de su cargo que goza de empatía y buen trato hacia el usuario que permita satisfacer las exigencias del usuario judicial. Concluyendo que las buenas prácticas en carga procesal garantizan un proceso célere, oportuno y eficaz en base a los conocimientos especializados del colaborador lo que contribuye en el fortalecimiento y aumento del grado de satisfacción de los usuarios al ser tratados con respeto y cordialidad, logrando consigo la protección de los derechos de los justiciables.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectJuzgadoes_PE
dc.subjectBuenas prácticases_PE
dc.subjectCarga procesales_PE
dc.subjectColaboradores_PE
dc.subjectCeleridad procesales_PE
dc.titleBuenas prácticas sobre la carga procesal y satisfacción de los usuarios en Juzgados de Paz Letrado, Cajamarca, 2024es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameMaestro en Gestión Públicaes_PE
dc.description.sedeTrujilloes_PE
dc.description.escuelaPrograma Académico de Maestría en Gestión Públicaes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionReforma y Modernización del Estadoes_PE
renati.advisor.dni19188343
renati.advisor.dni41902997
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-5241-6003es_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0009-0001-5557-0903es_PE
renati.author.dni46331201
renati.discipline417477es_PE
renati.jurorSandoval Rios, Jose Elias
renati.jurorMejia Falcon, Victor Edicson
renati.jurorHorna Clavo, Edilberto
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.es_PE
dc.description.rsuDesarrollo económico, empleo y emprendimientoes_PE
dc.description.odsTrabajo decente y crecimiento económicoes_PE
dc.description.modalityPRESENCIALes_PE


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