Módulo de administración documentaria e impacto en la calidad de servicio en unidad de gestión educativa local San Miguel, 2022
Date
2024Metadata
Show full item recordAbstract
La presente investigación tuvo como objetivo, corroborar la importancia del Módulo
de Administración Documentaria en la calidad de vida de los usuarios que a diario
realizan sus trámites en la Unidad de Gestión Local San Miguel. Investigación de
enfoque cuantitativo, tipo básica, con diseño no experimental correlación causal, a
muestra fue de 71 docentes que acuden a la entidad; el instrumento utilizado para
obtención de información fueron dos cuestionario válido y confiable
respectivamente, obteniendo el Alfa de Crombach 0.995 en calidad de servicio y
0.999 para Módulo de administración Documentaria. El módulo administrativo
documentario impacta en un 89% sobre la calidad de servicio, el trámite del Módulo
de Administración Documentaria impacta en un 93% sobre la calidad de servicio
brindada a los docentes en la entidad.
Collections
- Trujillo [2397]