Outsourcing del servicio de tomografía e impacto en la satisfacción en pacientes en hospital público de Chimbote - 2024

Abstract

En la presente investigación el objetivo principal fue: Determinar la relación que existe entre Outsourcing del servicio de tomografía y el impacto en la satisfacción en pacientes en hospital público de 2024; con ello contribuye al cumplimiento del ODS 3, bienestar y desarrollo, cobertura sanitaria universal, en relación a ello, lainvestigación outsourcing del servicio de tomografía y la satisfacción de pacientes atendidos de un hospital público de Chimbote 2024; busca estrategias para el acceso a las atenciones sanitarias; la metodología fue del tipo básica, enfoque cuantitativo, nivel descriptivo correlacional, diseño no experimental, corte transversal. La población fue de 1679 pacientes, la muestra representativa de 313 pacientes; Los instrumentos para la recolección de datos, fueron cuestionarios, a través de la técnica encuesta, los mismos que fueron confiables y validados por expertos. Los resultados pudieron determinar, que el outsourcing y la satisfacción, no tienen correlación positiva, estadísticamente significativa. Que los niveles de outsourcing y satisfacción fueron de 72.8% (228) indican un nivel alto de satisfacción, el 23% (72) indican un nivel medio y el 4.2% (13) un nivel bajo. Concluye que no existe correlación entre el Outsourcing del servicio de tomografía y satisfacción en pacientes en hospital público de Chimbote.