Contenido de marketing y la interacción del usuario en plataformas digitales en una empresa de carpintería y ebanistería, distrito Villa El Salvador, Lima, 2024

Abstract

La investigación busca determinar la relación entre el contenido de marketing y la interacción del usuario en plataformas digitales de una empresa de carpintería en Villa el Salvador, Lima, en 2024. Se empleó un enfoque cuantitativo, no experimental y de corte transversal, con una muestra censal de 60 clientes. La recolección de datos se realizó mediante encuestas, y los resultados mostraron una relación significativa entre ambas variables, con un coeficiente de Rho Spearman de 0.924 y un valor p<0.00, confirmando la hipótesis alterna. El estudio destaca que un contenido atractivo y relevante mejora la interacción del usuario, fortaleciendo la relación empresa-cliente, aumentando la lealtad y las conversiones. Se recomienda a la empresa implementar estrategias de marketing que optimicen la calidad del contenido, prioricen la creatividad, la personalización, y utilicen herramientas de análisis de datos. Además, se deben realizar evaluaciones constantes mediante indicadores como la frecuencia de participación y la retroalimentación para medir el impacto de las acciones. Promover una cultura empresarial innovadora en marketing digital es clave para lograr un desarrollo sostenible y mantener una ventaja competitiva en el mercado. La calidad del contenido, la participación y la fidelidad son esenciales para fortalecer el vínculo con los usuarios en plataformas digitales.