Satisfacción laboral y desempeño laboral en los trabajadores del área de emergencias de un hospital de Chimbote, 2024

Abstract

Esta investigación abordó la relación entre la satisfacción laboral y el desempeño laboral en el personal del área de emergencias de un hospital en Chimbote durante 2024, contribuyendo al Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 3: Salud y Bienestar. El estudio fue de tipo correlacional, no experimental y transversal, empleando encuestas validadas para evaluar a una muestra de 60 trabajadores. Los resultados indicaron una correlación positiva considerable (ρ=0.827) entre satisfacción laboral y el desempeño laboral. Se destacó que beneficios laborales, condiciones físicas y políticas administrativas influyen significativamente en el desempeño laboral. Sin embargo, la interacción con la autoridad y el desarrollo personal mostraron efectos limitados. Se concluyó que la satisfacción laboral es crucial para optimizar el rendimiento, especialmente en contextos de alta presión como emergencias hospitalarias. Este estudio subraya la importancia de implementar estrategias integrales que mejoren las condiciones laborales y fortalezcan la motivación y el bienestar del personal, impactando positivamente en la calidad del servicio de salud y el desempeño institucional. Los hallazgos ofrecen una base teórica para futuras intervenciones que promuevan la sostenibilidad y efectividad en el sistema de salud peruano.