Sistemas automatizados y la trazabilidad empresarial en una empresa de servicios financieros

Abstract

La presente investigación analiza el impacto de los sistemas automatizados en la trazabilidad empresarial de una empresa de servicios financieros. Se evaluaron aspectos como la eficiencia operativa, la disminución de errores en los procesos, la reducción de tiempos de acceso a la información y la satisfacción del cliente interno. Los resultados indican una mejora significativa en la eficiencia y precisión de las operaciones, optimizando los tiempos de procesamiento en más del 90% y reduciendo los errores humanos en un 91%. Además, se observó un aumento notable en la satisfacción de los empleados, lo que refuerza la importancia de la automatización para mejorar la competitividad y sostenibilidad de las empresas en el mercado global.