La innovación digital como estrategia comercial en una empresa retail en el distrito de San Juan de Lurigancho, 2024

Abstract

Está investigación tuvo el objetivo de determinar la relación de la innovación digital y la estrategia comercial en una empresa retail, la cual responde al ODS; industria, innovación e infraestructura. La metodología fue de tipo aplicada, de enfoque cuantitativo, el alcance correlacional, de diseño no experimental de corte transversal, para recolectar los datos se encuestó a 122 trabajadores, obtenidos de una muestra censal, aplicándoles un cuestionario como instrumento que estuvo conformado por 26 ítems. Los resultados determinaron que hay una relación positiva alta entre las variables, el coeficiente de correlación entre la innovación digital y la estrategia comercial fue de 0,763 según Rho de Spearman, respecto a los resultados descriptivos, el nivel de innovación digital es buena según respuesta mayoritaria del 81.1%, el 18.9% la califica como regular, y ningún trabajador como mala, el nivel de la variable estrategia comercial, el 78.7% lo valora como buena, 21.3% que es regular y ningún trabajador como mala. En conclusión, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna que confirmaba que, sí existe relación entre la innovación digital y la estrategia comercial.