dc.contributor.advisor | Rodríguez Galán, Darién Barramedo | |
dc.contributor.author | Gómez Bustamante, Ana Liz | |
dc.date.accessioned | 2018-09-27T16:04:38Z | |
dc.date.available | 2018-09-27T16:04:38Z | |
dc.date.issued | 2018 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/20738 | |
dc.description.abstract | La presente investigación titulada: el marketing digital y la fidelización de clientes de la
empresa Fepam Import SAC, 2018 tuvo como objetivo general determinar la relación entre
el marketing digital y la fidelización de clientes en la empresa Fepam Import Sac, Jicamarca
2017.
La investigación según su finalidad tipo de investigación descriptivo correlaciona y un
enfoque cuantitativo y diseño no experimental, la población fue conformada por 50 clientes
y la muestra por los 50 clientes siendo tipo censo. La técnica empleada la reclusión de la
información fue a través de encuesta validados por expertos mediante un juicio de expertos
cuya confiabilidad fue determinar a través de estadístico alfa de cron Bach demostrando
según su resultados de una alta confiabilidad de (0,826 y 0,802) en donde se muestra los
resultado altos .
Los resultados obtenidos que el 76% de los clientes de la empresa Fepam Import SAC
manifiesta que es regular lo que es el marketing digital y la fidelización, asimismo el 12%
para los clientes son 12% y tiene una deficiente en 4%. Se estableció que el coeficiente de
correlación en el marketing digital y la fidelización de clientes en la empresa Fepam Import
SAC, Jicamarca, 2017., con un valor de 0,889, consecuentemente es una correlación positiva
alta. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.subject | Marketing digital | es_PE |
dc.subject | Fidelización de clientes | es_PE |
dc.title | El marketing digital y fidelización de los clientes de la empresa FEPAM IMPORT S.A.C., en Jicamarca San Juan de Lurigancho, 2017 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración de Empresas | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Lima Este | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración de Empresas | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión de Organizaciones | es_PE |
renati.discipline | 413056 | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |