El síndrome de Burnout y la satisfacción laboral en los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Utcubamba, 2016

Abstract

La investigación realizada asumió como objetivo general determinar la relación entre el síndrome de burnout y la satisfacción laboral en los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Utcubamba, 2016; partió de la necesidad de conocer el nivel de correlación entre ambas variables.

La investigación fue de tipo correlacional, con diseño no experimental. La muestra fue integrada por 69 trabajadores de la Municipalidad Provincial de Utcubamba. Se acopió información aplicando la técnica de la encuesta, empleándose como instrumentos dos cuestionarios: El N° 01 sobre síndrome de burnout con 24 ítems, y el N° 02 sobre satisfacción laboral con 35 ítems, ambos fueron primeramente expuestos a validación por juicio de expertos y calculado su índice de confiabilidad a través de la prueba Alfa de Cronbach. Los datos obtenidos fueron procesados aplicando la estadística descriptiva, además, para la contrastación de hipótesis se usó la estadística inferencial, con el apoyo del programa estadístico SPSS.

De manera general, respecto a la relación entre el síndrome de burnout y la satisfacción laboral en los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Utcubamba, se halló que para el síndrome de burnout, el 18,8% nivel bajo le corresponde el nivel satisfactorio en Satisfacción Laboral; el 30,4% del síndrome de burnout nivel medio le equivale el nivel medianamente satisfactorio en Satisfacción laboral; y el 29,0% del síndrome de burnout alto, le comprende el nivel insatisfactorio de la Satisfacción Laboral; concluyéndose que el alto nivel de síndrome de burnout implica un nivel de insatisfacción en la labor que desempeñan los trabajadores.