Sistema que reemplaza funciones de un operador humano durante la validación de documentos digitales en Core Andina Group
Resumen
Este estudio comprendió el análisis, desarrollo e implementación de un sistema
que reemplaza funciones de un operador humano durante la validación de
documentos digitales en Core Andina Group, donde el proceso era realizado por
trabajadores con errores humanos, tiempos demasiado altos, comprobantes
electrónicos no registrados y comprobantes rechazados, generando costos
adicionales y malestar a los clientes. El objetivo de la investigación fue
determinar el impacto de un sistema basado en la automatización robotizada de
procesos (RPA: Robotic Process Automation) utilizando software libre y librerías
gratuitas en la plataforma Java que reemplace a trabajadores en la validación de
documentos y que se adapte a las necesidades que requiere el proceso de
facturación electrónica con bajos costos de implementación. Los resultados
fueron satisfactorios, consiguiendo la reducción de costos a través de la
reducción de tiempos y la mejora de la eficacia durante el proceso de validación
de documentos al haber incrementado el registro de documentos en 16.09% y
disminuido el porcentaje de documentos rechazados en 12.79%. Se recomienda
evaluar el impacto de RPA en otros sectores.
Colecciones
- Lima Este [426]
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