Implementación de la norma ISO/IEC 17025 para mejorar la eficiencia del proceso de ensayo de cemento en el laboratorio de Comacsa, Los Olivos 2015

Abstract

El presente proyecto de investigación se desarrolla en el laboratorio de la compañía minera agregados calcáreos S.A, cuyo objetivo es implementar la norma ISO/IEC 17025 Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y de calibración con la finalidad de mejorar la eficiencia del proceso de ensayo del cemento tendrá una duración de tres meses para su implementación y tres meses de prueba. Es de tipo cuantitativo, pre- experimental, Con la investigación se quiere demostrar que mediante la técnica de un sistema de calidad se puede corregir problemáticas para mejorar la eficiencia en sus procesos de ensayos. En esta investigación el problema principal se centra en el área de laboratorio donde hay una ausencia de estandarización del proceso para el ensayo del cemento, mala coordinación, planificación y comunicación dentro del área así como también falta de programación de mantenimiento de equipos, etc. Este proyecto está orientado a mostrar los factores que intervienen en el logro de mejorar el proceso de ensayo, los cuáles son: el personal, método de ensayo, equipos, insumos, reactivos, ambientes de trabajo, registros y cuyo control de los mismos a través del Sistema de Gestión de la Calidad ISO/IEC 17025 permitan emitir resultados confiables, en menor tiempo y aun bajo costo teniendo en cuenta que el Laboratorio es un punto clave para la toma de decisiones en lo referente al proceso de producción del cemento.