La gestión operativa y la supervisión laboral en las operaciones aeroportuarias. Callao – 2018

Abstract

El estudio que se presenta y se titula, Gestión Operativa y la Supervisión Laboral en las Operaciones Aeroportuarias, Callao – 2018, su objetivo es de determinar la relación entre la Gestión Operativa y la Supervisión Laboral en las Operaciones Aeroportuarias, Callao – 2018. Se tomó en cuenta las teorías de Arnolleto (2015) con la variable Gestión Operativa y sus dimensiones Análisis de los servicios, Análisis de los procesos y diseñar y dirigir; Asimismo, Robbins (2015), con sus variables Comunicación efectiva, Organizar y Procesos de controles. La metodología que se utilizó en la presente investigación es hipotético deductivo el cual tiene el enfoque cuantitativo; el tipo de trabajo corresponde a una investigación básica, descriptiva y correlacional. La técnica utilizada fue la encuesta, y como instrumento de investigación se usó un cuestionario que cumplió con los requisitos de validez y confiabilidad; la población es 120 y su muestra 92 trabajadores. Este trabajo obedece a un diseño no experimental y de corte transversal. La habilidad utilizada fue la encuesta, y como instrumento de investigación utilizó un cuestionario que cumplía con los requisitos de validez y confiabilidad; La población es de 120 y su muestra 92 trabajadores. Este trabajo no obedece a diseño experimental y de corte transversal.