Propuesta de plan estratégico para el posicionamiento de la empresa Poloprint SAC, Chachapoyas 2018

Abstract

La presente investigación titulada: “Propuesta de Plan Estratégico para el Posicionamiento de la empresa Poloprint S.A.C., Chachapoyas 2018. Tuvo como objetivo general Proponer un plan estratégico para lograr un mejor posicionamiento de la empresa Poloprint S.A.C, en la ciudad de Chachapoyas. Mediante una metodología de tipo descriptiva propositiva, con un diseño no experimental ya que se observó las variables en su contexto natural. Para la población se consideró al Gerente General de la empresa Poloprint S.A.C. y el total de clientes de la empresa. Se trabajó con técnicas de recolección de datos, para lo cual aplicamos instrumentos como la entrevista y el cuestionario, las confiabilidades de estos fueron medidos por el Alfa de Cronbach y la validación de expertos, con el fin de tener una mayor certeza de los datos recolectados. Los resultados nos manifestaron que la entidad no cuenta con un plan estratégico establecido, y la percepción de los clientes frente a la empresa Poloprint S.A.C. es bajo, ya que muchos de estos no reconocieron el logotipo de la empresa, no se sienten seguros, el servicio de atención es de baja calidad, causando un posicionamiento bajo en el mercado local, en base a todo lo mencionado se diseñó una propuesta, con el fin de mejorar el posicionamiento de la empresa en estudio. Concluyendo que se hizo el análisis a la compañía para identificar sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. En sus Fortalezas identificamos que la empresa Poloprint S.A.C. cuenta con activos propios y necesarios, tiene una ubicación estratégica, instalaciones propias y sobre todo el gerente tiene conocimiento sobre el rubro. Lo cual es bueno para proponer un plan estratégico y tomar las fortalezas como estrategias.