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Calidad de servicio y su impacto en la satisfacción del cliente en Ferremax S.A.C., Breña, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
Investigación que planteó como objetivo determinar que la calidad de servicio
impacta en la satisfacción del cliente (y de sus dimensiones beneficio percibido,
calidad, y atención) de los clientes en la ferretería Ferremax ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción del cliente de la empresa KFC Cusco a través de las ventas B2C en el 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
La investigación tuvo como objetivo general: Determinar la relación de la calidad de
servicio con la satisfacción del cliente a través de las ventas B2C en la empresa
KFC Cusco en el 2020, orientándose con las teorías ...
Inbound marketing y fidelización de clientes en TRECA S.A.C., Independencia, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
La tesis tuvo como objetivo general determinar la relación del Inbound marketing
y fidelización de clientes, la metodología que se utilizó fue el enfoque cuantitativo
tipo aplicada, nivel descriptivo correlacional, ...
Acceso abierto
Calidad del servicio y la fidelización de los clientes de la I.E.P. Kinder-Guarderia Virgencita de Guadalupe, Callao 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
En el presente proyecto de investigación se planteó como objetivo principal
determinar la relación entre la Calidad de Servicio y Fidelización de Clientes en los
clientes del Kínder Guardería Virgencita de Guadalupe ...
Acceso abierto
Análisis del comportamiento del consumidor y el proceso de decisión de compra de celulares alta gama en Piura ciudad-2019
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación que
existe entre los factores del comportamiento del consumidor y el proceso de decisión de
compra de celulares alta gama en Piura ciudad 2019. ...
Acceso abierto
Mantenimiento preventivo y satisfacción del cliente en la empresa Ascensores y Montacargas Continental S.A.C, Comas 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre el
mantenimiento preventivo y la satisfacción del cliente en la empresa Ascensores y
Montacargas continental S.A.C. Comas, 2020. Se utilizó ...
Acceso abierto
Marketing relacionaliy la satisfacción de los clientes en la empresa ECONSI S.A – Huaraz - 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
El presente estudio de investigación tuvo como objetivo determinar la asociación
que hay entre los “Marketing relacional y la satisfacción de los clientes en la
empresa ECONSI S.A – Huaraz - 2020”.La población estuvo ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción del cliente de la Empresa de Trasportes y Servicios Generales Pamelita S.A.C. Trujillo – 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
El presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo principal
determinar la relación de la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la
Empresa de Transporte Generales Pamelita S.A.C. Trujillo, ...
Responsabilidad social según ISO 26000 para mejorar el marketing relacional en la empresa Distribuciones M. Olano S.A.C., Jaén
(Universidad César Vallejo, 2020)
El trabajo de investigación tuvo como objetivo general: Proponer estrategias
de responsabilidad social para mejorar el marketing relacional, según ISO 26000,
en la empresa Distribuciones M. Olano SAC de Jaén. Se fundamentó ...
Acceso abierto
Gestión por procesos en la operación de embarque y su incidencia en la satisfacción del cliente del terrapuerto Trujillo, 2019
(Universidad César Vallejo, 2020)
El estudio se realizó con el propósito de determinar la incidencia de la
gestión por procesos de la operación de embarque en la satisfacción del cliente
del Terrapuerto Trujillo, 2019. Tuvo un tipo de investigación ...
Acceso abierto