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Mostrando ítems 1-10 de 18
Calidad del servicio y su impacto en la fidelización de clientes de un campo deportivo de Lima Norte, 2019
(Universidad César Vallejo, 2020)
Investigación que tuvo como objetivo determinar el impacto de la calidad del servicio
(y de sus dimensiones fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y elementos
tangibles) en la fidelización de clientes de un campo ...
Acceso abierto
Marketing mix y fidelización del cliente en Lean Six Sigma Institute, Magdalena, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
La investigación tuvo como objetivo general determinar la relación del marketing
mix y fidelización del cliente en Lean Six Sigma Institute, Magdalena, 2020. El
diseño del trabajo fue no experimental de corte transversal, ...
Factores motivacionales y calidad de servicio del colaborador de Z- Buss S.A., Huaral – Lima, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
La investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre los
“Factores motivacionales y la calidad de servicio del colaborador de la empresa Z
Buss S.A. Huaral- Lima,2020".
La población estuvo conformada ...
Acceso abierto
Estrategias de satisfacción laboral y su influencia en la calidad de servicio en Full Metal Company, Lima, 2019
(Universidad César Vallejo, 2020)
Investigación que tuvo como objetivo determinar la incidencia de la satisfacción
laboral (y sus dimensiones estrategias de satisfacción con el trabajo, departamento,
institución y cargo desempeñado) en la calidad de ...
Acceso abierto
Evaluación del desempeño y calidad de servicio en el colegio Trilce Roma, Lima, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la
relación de la evaluación del desempeño con la calidad de servicio en el colegio
Trilce Roma, Lima, 2020. La metodología utilizada es enfoque ...
Acceso abierto
Empatía y fiabilidad del servicio en Inversiones Diego Hermanos S.R.L., Los Olivos 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la empatía
y la fiabilidad del servicio en Inversiones Diego Hermanos S.R.L., Los Olivos, 2020.
El diseño de la investigación fue no experimental ...
Acceso abierto
Marketing de servicios y fidelización de cliente en la empresa J & N Consultores S.A.C., Comas,2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación que
existe entre el marketing de servicios y la fidelización de clientes en la empresa j &
n consultores.
El diseño del trabajo fue no experimental ...
Influencia de los procesos administrativos en la calidad de servicio de la empresa Kennel Club Peruano, Lince Lima 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
La tesis tuvo como objetivo determinar la influencia de los procesos administrativos
en la calidad de servicio de la empresa Kennel Club Peruano, Lince, Lima 2020. El
método del estudio fue hipotético deductivo, nivel ...
Acceso abierto
El Internet en la Innovación Empresarial de una empresa de servicios, distrito La Victoria, 2019-2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
Este estudio tiene por objetivo determinar la incidencia del internet (conectividad,
transformación del proceso empresarial y digitalización colaborativa) en la
innovación empresarial de una microempresa prestadora de ...
Acceso abierto
Gestión de la calidad y la cultura organizacional en Plaza Vea Pro, Comas, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación que existe
entre Gestión de calidad y cultura organizacional en Plaza vea Pro, Comas 2020
El diseño del trabajo fue no experimental de corte ...
Acceso abierto