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Calidad de servicio y satisfacción del cliente en el curso de portugués en un centro de idiomas de SJL, 2015
(Universidad César Vallejo, 2015)
Ésta tesis, se realizó por la necesidad de evaluar el grado de relación o asociación entre
las variables principales de estudio, identificando de ésta manera cual es el
comportamiento de las variables y dimensiones ...
Calidad de servicio y su impacto en la satisfacción del cliente en Ferremax S.A.C., Breña, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
Investigación que planteó como objetivo determinar que la calidad de servicio
impacta en la satisfacción del cliente (y de sus dimensiones beneficio percibido,
calidad, y atención) de los clientes en la ferretería Ferremax ...
Acceso abierto
Estrategias de captación de clientes para una empresa de servicios generales, Callao, 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
El objetivo general de la tesis fue determinar la relación que existe entre la
captación de una empresa de servicios generales, Callao, 2021, con las
interacciones de sus dimensiones control emocional, calidad de servicio, ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en una empresa gastronómica, Puente Piedra, 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
Investigación que planteó como objetivo determinar la influencia de la calidad de
servicio en la satisfacción del cliente (y de sus dimensiones valor, desempeño y
relación) en una empresa gastronómica, Puente Piedra, ...
Acceso abierto
La calidad de servicio y su relación con la dificultad del pensionista para acceder a la información de la ONO En Lima Metropolitana, en el año 2016
(Universidad César Vallejo, 2016)
Se realizó la investigación titulada “La calidad de servicio y su relación con la
dificultad del pensionista para acceder a la información de la ONP en Lima
Metropolitana, entre los años 2013-2015” cuyo objetivo de estudio ...
Calidad de servicio y su influencia con la satisfacción de los clientes de la empresa Tecnología Iron Steel, Lima 2016
(Universidad César Vallejo, 2016)
En el distrito de Comas existen 27 fundiciones de media capacidad que
comprenden toda la gama de los metales, la empresa de estudio , se ubica en
Trapiche – Comas, en Parcelación Exfundo Chaclacerro Mz “D” Lt. 89 Comas, ...
Calidad de servicio y su relación con la satisfacción del cliente del Banco Continental, Los Olivos, 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)
La Investigación “Calidad de servicio y su relación con la satisfacción del cliente
del Banco Continental, Los Olivos, 2018”. Tuvo como objetivo determinar la relación
entre la calidad de servicio y la satisfacción del ...
“Calidad del servicio y su influencia en el nivel de satisfacción de clientes de la Empresa Víctor-GSM, en el distrito de Miraflores, Lima, año 2016”
(Universidad César Vallejo, 2016)
El presente trabajo de investigación titulado; “Calidad del servicio y su influencia en
el nivel de satisfacción de clientes de la empresa Victor-Gsm en el distrito de
Miraflores, Lima, Año 2016”. Tiene como objetivo ...
La calidad de servicio y relación con la satisfacción del cliente de la pastelería Don Juan, Habich – SMP, 2017
(Universidad César Vallejo, 2017)
Esta tesis pretende orientar sobre la relación de la calidad de servicio y la
satisfacción del cliente en la pastelería Don Juan. El objetivo de esta tesis es
desarrollar un modelo de simulación que de manera general, ...
Acceso abierto
La relación entre la calidad de servicio y satisfacción del cliente en la empresa Zuauto S.A.C., Surquillo - 2016
(Universidad César Vallejo, 2016)
Se realizó la investigación titulada "La relación entre la calidad de servicio y
satisfacción del cliente en la empresa Zuauto S.A.C., Surquillo – 2016” cuyo
objetivo de estudio fue determinar si la calidad de servicio ...
Acceso abierto