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Modelo de las deficiencias de la calidad del servicio para mejorar la satisfacción del cliente en la empresa Victorius
(Universidad César Vallejo, 2022)
La satisfacción del cliente es indispensable para las empresas, por ello con la
intención de complacerlos, se busca elevar la calidad del servicio; por eso en
la investigación se tuvo como objeto general, proponer el ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de una empresa de representaciones y distribuciones en Jaén
(Universidad César Vallejo, 2021)
La presente investigación tuvo por objetivo determinar como la calidad de
servicio influye en la satisfacción de los clientes de una empresa de
representaciones y distribuciones en Jaén. Fue de enfoque cuantitativo, ...
Acceso abierto
Calidad del servicio educativo y satisfacción de los estudiantes del programa de estudios de administración del IESTP “Cayetano Heredia” Chiclayo, 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
El presente estudio, titulado “Calidad del servicio educativo y satisfacción de
los estudiantes del Programa de Estudios de Administración del IESTP Cayetano
Heredia de Chiclayo, 2021” tuvo como objetivo principal ...
Acceso abierto
Plan de mejoramiento de la calidad de servicio para la satisfacción del cliente en una clínica de Jaén
(Universidad César Vallejo, 2021)
La presente investigación denominada: presenta como objetivo general
Formular un Plan de mejoramiento de la calidad de servicio que influiría en el nivel
de satisfacción del cliente en una clínica de Jaén, en el cual se ...
Acceso abierto
Plan de responsabilidad social empresarial para mejorar la satisfacción del cliente en la Empresa Transmar Chiclayo, 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
El propósito de nuestra investigación fue realizar una propuesta de un plan
de responsabilidad social empresarial para mejorar la satisfacción del cliente en la
empresa Transmar Chiclayo. La metodología que se utilizó ...
Acceso abierto
Plan de gestión del standar de servicio en relación a la satisfacción del cliente en una empresa de metalmecánica, Chiclayo
(Universidad César Vallejo, 2021)
Esta investigación tuvo por objeto principal determinar el Plan de gestión del
standar de servicio en relación a la satisfacción del cliente en una empresa de
metalmecánica de Chiclayo. Aplicó el método hipotético ...
Acceso abierto
La satisfacción del consumidor y su influencia en el posicionamiento de la cafetería Expresso Coffee House, Chota
(Universidad César Vallejo, 2021)
La presente investigación tuvo por objetivo, determinar la satisfacción del
consumidor y su influencia en el posicionamiento de la cafetería Expresso Coffee
House. Chota, fue de enfoque cuantitativo, tipo descriptiva y ...
Acceso abierto
Incidencia del marketing relacional en la satisfacción del cliente de las empresas retail de Nuevo Chimbote, 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
La presente investigación tuvo como título “Incidencia del marketing relacional en la
satisfacción del cliente de las empresas Retail de Nuevo Chimbote, 2022” tuvo como
finalidad evaluar la incidencia del marketing ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción de los usuarios de un banco de Jaén
(Universidad César Vallejo, 2021)
La investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la
calidad de servicio y la satisfacción de los usuarios en el Banco de la Nación
Agencia Jaén, 2021. El tipo de investigación fue cuantitativo, ...
Acceso abierto
Estrategias de atención al cliente para fortalecer la calidad de servicio en Manhattan Hotel S.R.L., Chiclayo
(Universidad César Vallejo, 2021)
El presente trabajo de investigación tuvo por objetivo general demostrar
cómo las estrategias de atención al cliente fortalecerán la calidad del servicio en la
empresa Manhattan Hotel S.R.L., Chiclayo. Lo más resaltante ...
Acceso abierto