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Programa de inteligencia emocional para mejorar la satisfacción del usuario interno de la Ugel Luya 2018
(Universidad César Vallejo, 2019)
Durante los últimos años se viene dando mucha importancia a las emociones, ya que estas
juegan un rol importante en nuestras vidas, siendo que a través de ellas se mantienen las
relaciones interpersonales, en distintos ...
Acceso abierto
Calidad de servicio para mejorar la fidelización del cliente en la pollería Criollos Chicken, Ciudad Eten
(Universidad César Vallejo, 2020)
El objetivo general de la presente investigación fue determinar como la calidad de
servicio mejora la fidelización del cliente en la pollería Criollos Chicken, Ciudad Eten. Esta
investigación se sustenta en las teorías ...
Acceso abierto
Control interno basado en ISO 9001 para mejorar la calidad de servicio en la empresa Transporte e Inversiones Fernández S.A.C., Chiclayo
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación titulada Control interno basado en la ISO 9001 para
mejorar la calidad del servicio en la empresa de transporte Fernández SAC, Chiclayo,
tiene como objetivo proponer estrategias de control ...
Acceso abierto
Propuesta de la calidad del servicio de la empresa V&F SAC con la fidelidad de sus clientes en Chiclayo -2016
(Universidad César Vallejo, 2021)
La presente investigación Propuesta de la calidad del servicio de la empresa V&F
S.A.C con la fidelidad de sus clientes en Chiclayo -2016, su objetivo general
determinar la relación de la calidad de servicio con la ...
Acceso abierto