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Capacitación del recurso humano y su relación con la calidad de atención en la Caja Rural de Ahorro y Crédito Chavín S.A.A. del distrito de Chimbote
(Universidad César Vallejo, 2009)La creciente globalización mundial, de una parte y la importancia de la calidad de atención, de otra, determinan la necesidad de implementar una adecuada y oportuna capacitación de los Recursos Humanos en las empresas ... -
El desempeño laboral y su relación en la calidad de servicio de la zona de atención al cliente en el Banco Scotiabank Chimbote
(Universidad César Vallejo, 2009)El objetivo de realizar esta investigación surge debido a la problemática actual encontrada en la zona de atención al cliente del banco Scotiabank Chimbóte, tales como: Deficiente desempeño laboral, reflejado en ... -
Análisis de los factores claves de éxito de los restaurantes turísticos de Nuevo Chimbote en el año 2009
(Universidad César Vallejo, 2009)La presente investigación tiene corno objetivo analizar y determinar los factores claves de éxito de los restaurantes turísticos de Nuevo Chimbóte, los cuales se mencionarán de acuerdo a la categoría y el prestigio que ... -
Relación de los contratos a periodos y los nombramientos con el desempeño de los trabajadores de la municipalidad distrital de Nuevo Chimbote en el año 2009
(Universidad César Vallejo, 2009)A lo largo de la historia el hombre ha desarrollado un sin número de actividades para obtener beneficio, es por ello que realiza una actividad determinada para obtener una retribución, a ello se le conoce como trabajo. ... -
Control de calidad de la harina de pescado y el nivel competitivo de la empresa Corporación Pesquera Coishco S.A. en el 2009
(Universidad César Vallejo, 2009)La presente investigación se refiere al tema del control de calidad de la harina de pescado y el nivel competitivo de la empresa Corporación Pesquera Coishco, que se puede definir en el aseguramiento de la calidad en la ... -
Influencia del método participativo en la elaboración de un plan estratégico sobre el nivel de compromiso de los miembros de una organización no lucrativa
(Universidad César Vallejo, 2009)Esta investigación tiene como objetivo principal determinar la influencia de la elaboración de un plan estratégico con el método participativo en el nivel de compromiso de los miembros de una organización no lucrativa. ... -
Control de calidad en la elaboración de conservas de pescado y su incidencia en los índices de productividad en la planta de conservas de la empresa pesquera CRIDANI S.A.C en el año 2009
(Universidad César Vallejo, 2010)El objetivo principal de la presente investigación fue determinar la incidencia del control de la calidad en los índices de productividad de la planta CRIDANI SA.C., respecto a lo cual se determinó que incide de manera ... -
Influencia de las Páginas amarillas en la desición de compra de la población de Chimbote y Nuevo Chimbote - 2010
(Universidad César Vallejo, 2010)La Publicidad es uno de los fenómenos que más caracterizan nuestro tiempo, en la actualidad la publicidad ha cambiado, ya que cada día entramos a una competencia mucho más globalizada. Como técnica de información ... -
El clima laboral como factor determinante en el desempeño de los trabajadore de la empresa Empaque SAC. en la ciudad de Chimbote - 2010
(Universidad César Vallejo, 2010)En la actualidad el clima laboral es un elemento de relevada importancia, es una ortaleza que encamina a las organizaciones a la excelencia, hacia el éxito por ello es necesario tener presente que cuando una persona ... -
Estudio sobre satisfacción laboral y clima organizacional en los agentes de seguridad de la empresa SERVIGEN S.R.L. de la ciudad de Chimbote 2010
(Universidad César Vallejo, 2010)En la actualidad, las compañías que tienen una filosofía moderna en la Dirección de Calidad están intentando desarrollar las ventajas sustentables y competitivas, adquirir una buena imagen y una posición del mercado. Los ... -
Estudio de la relación entre la responsabilidad Social Empresarial interna y el desempeño de los colaboradores de la Institución Asociación de Mujeres en Acción (AMA) Trujillo en el año 2010
(Universidad César Vallejo, 2010)Actualmente vivimos en un mundo sin fronteras, donde la globalización abre puertas a las oportunidades a las empresas de todo el mundo las cuales vienen creciendo y desarrollándose. Pero así como brinda oportunidades, ... -
Tipos de publicidad televisiva y su efecto en la decisión de compra del consumidor del distrito de Chimbote y Nuevo Chimbote en el periodo 2010
(Universidad César Vallejo, 2010)Con la presente investigación se busca demostrar que existen en la actualidad tipos de publicidad televisiva que tiene efecto sobre la decisión de compra de los consumidores. Los diferentes tipos de emisiones que se ... -
Nivel de satisfacción del cliente frente al servicio básico que brinda la empresa de transporte Turismo Paraíso en el año 2010
(Universidad César Vallejo, 2010)Con la presente investigación se busca demostrar que tan importante es que los clientes se encuentres satisfechos, ya que en la actualidad, es un requisito indispensable para ganarse un lugar en la "mente” de los clientes, ... -
El Clima Laboral y su relación con la calidad de Atención al Cliente en el restaurant turístico "El Parrillero" en la ciudad de Chimbote - 2010
(Universidad César Vallejo, 2010)Este trabajo es el resultado de un estudio de clima laboral y calidad de atención al cliente en la empresa “El Parrillero”. La investigación es de tipo descriptivo-correlacional. La muestra estudiada fue 19 trabajadores ... -
El nivel tectológico y su relación con el nivel competitivo de las MYPES del sector gráfico en la provincia del Santa durante el año 2009
(Universidad César Vallejo, 2010)La investigación realizada es de tipo Descriptiva — Correlaciona!, porque va a describir el nivel tecnológico y su relación en la competitividad de las MYPES del sector gráfico en la Provincia del Santa, para afirmar la ... -
Análisis del plan de continuidad de negocios y su efecto en la satisfacción del cliente en el Banco de Crédito BCP de Nuevo Chimbote - 2010
(Universidad César Vallejo, 2010)Con la presente investigación se busca demostrar que los planes de continuidad de negocios disminuye la insatisfacción del cliente cuando cae el sistema de atención en el Banco de Crédito BCP de la oficina de ... -
Efectividad de la redes sociales: Facebook y Hi5 como herramienta de marketing en la universidad César Vallejo Chimbote - 2010
(Universidad César Vallejo, 2010)Las redes sociales son un fenómeno creciente, que se ha convertido en una realidad social, económica, tecnológica e incluso sociológica, permitiendo comunicarse a las personas de forma fácil y económica. Sin embargo, las ... -
Relación de motivación del personal de salud, con la satisfacción del usuario externo, en el servicio de Emergencia del Hospital "La Caleta" Chimbote - 2010
(Universidad César Vallejo, 2010)Los sistemas de Salud en América Latina actualmente asumen el reto de enfrentar la necesidad de renovar sus estrategias con el fin de optimizar recursos y elevar la administración de calidad total en sus servicios y ... -
Análisis de los factores de competitividad en el sector automotriz - tecnillantas en la ciudad de Chimbote 2010
(Universidad César Vallejo, 2010)La presente investigación tiene como objetivo analizar y determinar los factores de competitividad en el sector automotriz - Tecnillantas en la ciudad de Chimbóte, los cuales se mencionarán de acuerdo a la categoría y ... -
Gastos de formación empresarial en el sector privado en el 2010 en la Provincia del Santa
(Universidad César Vallejo, 2010)Este trabajo es un estudio descriptivo exploratorio que busca saber cuáles son los Gastos de formalizjacióu empresarial en el sector privado en el 2010 en la Provincia del Santa, para la investigación se formuló la ...