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Calidad de servicio y satisfacción del usuario en la empresa de Transportes Felipe J. Huanca Alvitez E.I.R.L. Trujillo - 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
El presente trabajo de investigación tuvo por objetivo determinar la relación que
existe entre calidad del servicio y satisfacción del usuario en la Empresa de
Transportes Felipe J. Huanca Alvitez E.I.R.L. Trujillo, pues ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción en los usuarios de la Municipalidad Distrital de Túcume, Lambayeque 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
La investigación denominada “Calidad de servicio y satisfacción en los usuarios
de la Municipalidad Distrital de Túcume, Lambayeque 2022”, se llevó a cabo con el
objetivo de determinar la relación que existe entre calidad ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción estudiantil en tiempos de Covid-19 en una universidad privada, Trujillo 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
Esta investigación tuvo como objetivo principal, determinar la relación que
existe entre calidad de servicio y satisfacción estudiantil en tiempos de Covid-19
en una universidad privada. Por lo que se realizó un tipo de ...
Acceso abierto
Nivel de satisfacción del usuario que se atiende en la oficina de aseguramiento y prestaciones económicas de EsSalud – La Libertad, 2019
(Universidad César Vallejo, 2021)
El servicio brindado a través de la oficina de EsSalud se torna algo
complicada en el día a día, por tal motivo el propósito de la investigación es:
Determinar el nivel de satisfacción del cliente de la Oficina de ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción del cliente de la Empresa de Trasportes y Servicios Generales Pamelita S.A.C. Trujillo – 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
El presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo principal
determinar la relación de la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la
Empresa de Transporte Generales Pamelita S.A.C. Trujillo, ...
Gestión por procesos en la operación de embarque y su incidencia en la satisfacción del cliente del terrapuerto Trujillo, 2019
(Universidad César Vallejo, 2020)
El estudio se realizó con el propósito de determinar la incidencia de la
gestión por procesos de la operación de embarque en la satisfacción del cliente
del Terrapuerto Trujillo, 2019. Tuvo un tipo de investigación ...
Acceso abierto
Calidad del servicio post venta y satisfacción de los clientes corporativos de la empresa América Móvil S.A.C. en la zona norte del Perú en el año 2019
(Universidad César Vallejo, 2019)
El propósito de la investigación es analizar “la relación entre la calidad del servicio post
venta y la satisfacción de los clientes corporativos de la empresa América Móvil S.A.C.”
en la zona norte del Perú año 2019, ...
Acceso abierto
Marketing mix como estrategia para la captación de clientes en las empresas de descartables del Barrio San José Cajamarca, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
La investigación tuvo como objetivo evaluar las estrategias del marketing mix para la captación de clientes en las empresas de descartables
del Barrio San José Cajamarca 2020, con la finalidad de evaluar cada
estrategia ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción del usuario por el Servicio de Gestión Ambiental de Trujillo en estado de emergencia sanitaria
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe
entre la calidad de servicio y satisfacción por el Servicio de Gestión Ambiental
de Trujillo en estado de emergencia sanitaria. Investigación ...
Acceso abierto
Competitividad de la empresa Pizza Hut y satisfacción del cliente Trujillo, Año 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
Esta investigación fue realizada con el propósito de proponer estrategias para mejorar la Competitividad y Satisfacción de los clientes de Pizza Hut Trujillo, Perú, 2021. La investigación fue aplicada desde un enfoque ...
Acceso abierto