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Análisis del grado de influencia de la motivación del personal en el nivel de satisfacción del cliente externo de emergencia del hospital I ESSALUD Sullana
(Universidad César Vallejo, 2009)La salud es un derecho universal, y son los miembros del equipo de salud quienes deben hacer cumplir ese derecho, garantizando una atención adecuada teniendo como finalidad, la satisfacción de los usuarios. Las ... -
Nivel del clima organizacional imperante en la Municipalidad Distrital de Castilla y el grado de satisfacción del usuario durante el 2009
(Universidad César Vallejo, 2009)La importancia del clima organizacional y atención al cliente son temas de marcado interés en nuestros días; actualmente el clima organizacional ha dejado de ser un elemento periférico en las instituciones para convertirse ... -
Uso de la estrategias de marketing que permitan incrementar la participación de mercado de los negocios de ropa de la asociación de propietarios comerciantes del mercado de telas – PIURA
(Universidad César Vallejo, 2009)El estudio del marketing y sus aplicaciones es un fenómeno que viene tomando fuerza a raíz de la globalización y en la medida que las empresas compiten cada vez y de manera directa con otras. Los primeros conceptos causaron ... -
Diagnóstico del sistema productivo actual del banano orgánico y lineamientos de propuesta para incrementar los niveles de productividad en la central piurana de asociaciones de pequeños productores de banano orgánico - CEPIBO
(Universidad César Vallejo, 2009)El enfoque de diagnóstico ayuda a los planificadores estratégicos a comprender cómo los sectores pueden estimular el progreso socioeconómico de un país usando las exportaciones como instrumento de desarrollo. En ... -
Formulación de un plan estratégico y el tablero de comando para fortalecer la competitividad de la empresa “Foto Carrasco Digital Piura - 2009
(Universidad César Vallejo, 2009)En los últimos años en las empresas han tomado relevancia en el concepto de planes estratégico y mecanismos de control, aunque debemos asumir que este surgió de los propósitos, estímulos, exigencias, y necesidades, entre ... -
Diagnóstico y propuesta de un plan estratégico para el restaurant Las Gaviotas - ubicado en la ciudad de Sullana para el año 2009
(Universidad César Vallejo, 2009)El presente trabajo está orientado a la realización de un diagnóstico y propuesta de un Plan Estratégico que incluye propuestas de Mejora Continua para la empresa en estudio denominada Restaurant Las Gaviotas. El ... -
Análisis del clima y cultura organizacional de Costana S.A.C. Piura. Propuesta de mejoramiento
(Universidad César Vallejo, 2010)La importancia de la cultura y clima organizacional ha sido desde siempre un tema de su interés por su importancia e influencia que tiene en los trabajadores de la empresa. Actualmente la cultura organizacional ha dejado ... -
La gestión municipal y la carencia de seguridad ciudadana en el distrito de Catacaos durante el año 2010
(Universidad César Vallejo, 2010)El trabajo de investigación que presentamos a continuación tiene como objetivo Analizar la relación existente entre Gestión Municipal y la carencia de Seguridad Ciudadana en el Distrito de Catacaos durante el año 2010. ... -
Formulación del plan estratégico para la institución educativa particular “San Agustín” Paita 2010
(Universidad César Vallejo, 2010)La educación es un derecho fundamental de la persona y de la sociedad. El Estado garantiza el ejercicio del derecho a una educación integral y de calidad para todos y la universalización de la educación básica. La ... -
Efectos de un programa de capacitación para mejorar la atención al cliente del personal de área de ventas del CAC “Claro” de Piura-2010
(Universidad César Vallejo, 2010)La presente investigación ha sido elaborada para fomentar el mejoramiento de la atención que recibe el cliente cuando ingresa al CAC “Claro” de Piura, por ello se elaboró un Programa de Capacitación para ser aplicado a ... -
Estudio de mercado para la implementación de una sucursal de representaciones V. Barrientos en la ciudad de Paita Baja en el año 2010
(Universidad César Vallejo, 2010)La presente investigación demostró lo beneficioso que podría ser para representaciones V. Barrientes, la implementación de una sucursal en Paita Baja, se determinó una alta rentabilidad para ésta sucursal. El rubro de ... -
Análisis y propuesta de un plan de capacitación para los órganos de dirección, apoyo, y línea del gobierno regional Piura 2010
(Universidad César Vallejo, 2010)El presente proyecto de tesis se denomina “Análisis y Propuesta de un plan de Capacitación para los Órganos de Dirección, Apoyo, y Línea del Gobierno Regional Piura. 2010”, el cual lo presentamos como informe definitivo, ... -
Análisis del cumplimento de las exigencias de la ley de transparencia informativa del portal web del gobierno regional Piura 2010
(Universidad César Vallejo, 2010)El presente proyecto de tesis se denomina “Análisis del cumplimiento de las exigencias de la Ley de Transparencia Informativa del Portal Web del Gobierno Regional Piura - 2010”, el cual lo presentamos en calidad de diseño ... -
Clima laboral y calidad de atención al usuario en el área de admisión del Hospital I - Essalud de Sullana durante el 2do trimestre del periodo 2010
(Universidad César Vallejo, 2010)El trabajo de investigación que presentamos a continuación tiene como objetivo Analizar los factores del clima laboral que intervienen en la percepción de la calidad de atención al usuario del área de admisión del hospital ... -
Análisis de la influencia del clima organizacional en relación con el desempeño del trabajador de la empresa Daewon Susan E.I.R.L - Paita para el periodo 2010
(Universidad César Vallejo, 2010)El presente trabajo tiene como formulación del problema: ¿De qué manera un clima organizacional favorable influye en el óptimo desempeño del trabajador de la empresa Daewon Susan E.LR.L. - Paita? determinando las condiciones ... -
La calidad de atención y la satisfacción de los clientes de la agencia Libertad del banco de credito del Perú en la ciudad de Piura durante el año 2010
(Universidad César Vallejo, 2010)La presente investigación demostró lo útil que seria aplicar una encuesta para así medir el grado de satisfacción de los clientes y la calidad de atención del Banco de Crédito agencia Libertad. Se determinó si que si ... -
Análisis de las políticas de crédito, cobranza, endeudamiento y su impacto financiero en la empresa la Alborada durante los años 2005-2009
(Universidad César Vallejo, 2010)La presente tesis es un estudio que su principal objetivo es realizar un “Análisis de las políticas de crédito, cobranza, endeudamiento y su impacto financiero en la empresa La Alborada durante los años 2005 - 2009” donde ... -
Propuesta de mejora de la gestión de los recursos humanos en la empresa transportes Trampsa 2010
(Universidad César Vallejo, 2010)El trabajo desarrollado aborda cómo evaluar el nivel de la Gestión Integrada de los ámbitos de Recursos Humanos, con el objetivo fundamental de definir y establecer la Gestión de Recursos Humanos de la Empresa TRAMPSA ... -
Diagnóstico y propuesta de un plan estratégico para orientar la gestión de la empresa iberoamericana de transportes S.R.L. en la ciudad de Piura- 2010
(Universidad César Vallejo, 2010)La complejidad y dinamismo en el que actualmente se desarrollan las empresas, hace necesario un mayor conocimiento de ellas y de cuáles son las variables o factores que se convierten en los elementos claves del éxito ... -
Grado de influencia de la motivación en el clima organizacional en los trabajadores de la empresa Cepicafe - Piura 2009
(Universidad César Vallejo, 2010)El estudio de la cultura organizacional es un fenómeno relativamente nuevo a nivel mundial; antes de 1980, eran pocos los autores que se ocupaban de este tema. Las primeras obras al respecto popularizaron términos como ...