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Gestión administrativa y su relación con la calidad de servicio de la Municipalidad Distrital de Bellavista, Callao 2019
(Universidad César Vallejo, 2019)
En este trabajo de investigación se tratará de determinar la relación que existe entre la gestión
administrativa y la calidad de servicio de la municipalidad distrital de Bellavista, como
población se tiene 99 habitantes ...
Calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la Librería Bazar Víctor y Betty Callao 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación titulada: “Calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la
Librería Bazar Víctor y Betty Callao 2020”, tuvo el objetivo de establecer la relación entre
la calidad del servicio y la ...
La calidad de servicio y su influencia en la gestión comercial, en el banco Interbank-Agencia Bolívar año 2019
(Universidad César Vallejo, 2019)
La presente tesis titulada la calidad de servicio y su influencia en la gestión comercial en
los colaboradores de Interbank, Agencia Bolívar año 2019, tuvo como objetivo poder
identificar la relación que hay entre la ...
Acceso abierto
Calidad de atención a los usuarios del servicio de farmacia de emergencia del Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen, en el primer trimestre del 2020, distrito de La Victoria – Lima Metropolitana
(Universidad César Vallejo, 2021)
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la
calidad de atención a los usuarios del servicio de farmacia de emergencia del
Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen, en el primer ...
Acceso abierto
La gestión por procesos y su influencia en la calidad del servicio en la empresa Strategics Jobs, Lima-2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
En el presente trabajo de investigación se planteó como objetivo principal
determinar la influencia de la implementación de la gestión por procesos en la
calidad del servicio de la empresa Strategics Jobs E.I.R.L. en ...
Acceso abierto
Influencia de la planificación estratégica en la calidad del servicio del Policlínico Reina de la Paz, Callao - 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)
El actual trabajo de exploración, precisa como objetivo primordial determinar la influencia
de la planificación estratégica en la calidad del servicio del policlínico Reina de la Paz,
Callao - 2018. El procedimiento ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y la satisfacción de los padres del nivel inicial en la I.E.P. Villa María School, Cañete 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
La investigación tiene como finalidad determinar la relación entre la calidad de servicio
y satisfacción del cliente en la I.E.P Villa María School Cañete, año 2021. Por lo que
se realizó una investigación de corte ...
Acceso abierto
Estandarización del proceso de atención telefónica y un nuevo modelo de gestión en el call center de SALUDPOL 2020-2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
El presente Trabajo de Suficiencia Profesional, se desarrolló en el área de call
center de la Plataforma de atención al usuario del Fondo de Aseguramiento en
Salud de la Policía Nacional del Perú (SALUDPOL), que es una ...
Acceso abierto
Calidad percibida y satisfacción del cliente del Hotel Alarsyh, Apurímac 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
La investigación tuvo como objetivo general: Determinar la relación entre la calidad
percibida y la satisfacción del cliente en el hotel Alarsyh, Apurímac -2021,
orientándose con las teorías de Soto et al. (2020) para ...
Acceso abierto
Calidad del servicio y la fidelización de los clientes de la I.E.P. Kinder-Guarderia Virgencita de Guadalupe, Callao 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
En el presente proyecto de investigación se planteó como objetivo principal
determinar la relación entre la Calidad de Servicio y Fidelización de Clientes en los
clientes del Kínder Guardería Virgencita de Guadalupe ...
Acceso abierto