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Calidad de servicio y satisfacción del usuario en la gerencia de infraestructura de una Municipalidad Provincial de Cajamarca
(Universidad César Vallejo, 2023)
En el presente trabajo de investigación tuvo objetivo de conocer la relación entre la
Calidad de servicio y la satisfacción del usuario en la Gerencia de Infraestructura
de una Municipalidad Provincial de Cajamarca. Para ...
Acceso abierto
Programación presupuestal y calidad de servicio en una organización prestadora de servicios de saneamiento del norte
(Universidad César Vallejo, 2024)
El objetivo general de esta investigación fue determinar la relación entre la
programación presupuestal y la calidad del servicio en una Organización
Prestadora de Servicios de Saneamiento del Norte. Se utilizó la ...
Acceso abierto
Calidad de servicio para la satisfacción del usuario en la Gerencia Regional de Trabajo y Promoción del Empleo – Lambayeque, 2019
(Universidad César Vallejo, 2019)
El objetivo de este trabajo de investigación es proponer un programa de capacitación en
calidad de servicio para mejorar la satisfacción del usuario en la Gerencia Regional de
Trabajo y Promoción del Empleo, en la ciudad ...
Acceso abierto
Calidad del servicio y satisfacción del usuario externo en el servicio de gineco-obstetricia, Hospital Luis Heysen Chiclayo
(Universidad César Vallejo, 2020)
En el estudio presenta como objetivo general determinar la calidad del servicio y la
satisfacción del usuarios externo en el servicio de Gineco-Obstetricia, Hospital Luis
Heysen. La metodología empleada en el estudio fue ...
Acceso abierto
Gestión de procesos y calidad de servicio del área de atención al ciudadano en la Municipalidad Distrital de Santa Rosa
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación tiene por objetivo general determinar la relación que
existe entre la gestión de procesos y la calidad del servicio del área de atención
al ciudadano en la municipalidad distrital de Santa Rosa, ...
Acceso abierto
La calidad de servicio y la satisfacción del personal directivo de las instituciones educativas de inicial en la UGEL Chiclayo
(Universidad César Vallejo, 2020)
La Unidad de Gestión Educativa Local de Chiclayo, presenta problemas en la
calidad de servicio que brinda al personal directivo de las instituciones educativas,
es por ello que la presente investigación tiene como objetivo ...
Acceso abierto
Motivación laboral y calidad del servicio en la escuela de posgrado de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, Lambayeque
(Universidad César Vallejo, 2019)
El presente trabajo de investigación surgió como una necesidad de determinar el nivel
de relación que existe entre la motivación laboral y la calidad del servicio en la Escuela de
Posgrado de la Universidad Nacional Pedro ...
Acceso abierto
Procedimiento administrativo disciplinarios y el sistema de control Interno de la Municipalidad Distrital de Chongoyape
(Universidad César Vallejo, 2019)
El presente trabajo de investigación está basado en la necesidad de determinar la
relación existente entre el procedimiento administrativo disciplinarios y el sistema de control
interno de la Municipalidad Distrital de ...
Acceso abierto
La gestión administrativa efectiva para la calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de Pimentel
(Universidad César Vallejo, 2021)
El trabajo investigativo tuvo como propósito elaborar un modelo de gestión
administrativa efectiva que contribuya a mejorar la calidad del servicio de los
trabajadores administrativos de la Municipalidad Distrital de ...
Acceso abierto
Conciliación extrajudicial y satisfacción de los usuarios en la Defensoría Municipal del Niño y el Adolescente, DEMUNA, Túcume, Lambayeque, 2019
(Universidad César Vallejo, 2021)
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general determinar el
nivel de relación que existe entre la conciliación extrajudicial y la satisfacción de
los usuarios en la Defensoría Municipal del Niño y el ...
Acceso abierto