Costo de servicio y rentabilidad en las empresas de transporte de carga distrito La Victoria- Lima metropolitana, 2017- 2019.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo: Establecer cómo se relaciona el costo de servicio con la rentabilidad de las empresas de transportes de carga distrito La Victoria- Lima metropolitana, 2017- 2019, según colaboradores de las áreas de contabilidad, costos y administración de todas empresas de transporte de carga, dicho estudio responde a la necesidad de conocer el costo de servicio y la rentabilidad de las empresas de transportes de carga. La investigación realizada fue de enfoque cuantitativo, de tipo básica, de nivel explicativa, con un diseño no experimental, de corte longitudinal. La población estuvo conformada por trabajadores de las áreas de contabilidad, de la empresa Popeyes Cargo SAC del distrito La Victoria- Lima metropolitana. Se utilizó como técnica de recopilación de datos la encuesta, que hizo uso del instrumento (cuestionario), para obtener información respecto al costo de servicio y para obtener información de la rentabilidad se analizó el estado de situación financiera y el estado de resultado. Los instrumentos de recolección de datos fueron validados mediante el juicio de expertos con un resultado por unanimidad de aplicabilidad, su confiabilidad se determinó mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, cuyo valor fue para el costo de servicio 0,870 siendo este altamente confiable. Los resultados demostraron que, no han adaptado cuentas en su plan contable asociadas a todo el flujo de servicio, estos no presentan información razonable, sin centros de costos, lo cual genera que no se tenga un mapeo de los costos incurridos y evidenciándose que, los procesos utilizados se realizan de forma empírica y no se ajustan a las necesidades de las empresas, por tanto, se concluyó que, el costo de servicio si se relaciona con la rentabilidad de la empresa de transporte de carga del distrito La Victoria- Lima metropolitana, 2017- 2019.