Gestión administrativa y recaudación de impuestos del servicio de administración tributaria -Tarapoto, 2020

Abstract

La investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre la gestión administrativa y la recaudación de impuestos del Servicio de Administración Tributaria – Tarapoto, 2020. La investigación fue de tipo básica, con un diseño descriptivo correlacional. La población estuvo conformada por 82 trabajadores de la entidad y una muestra de 41 trabajadores del SAT Tarapoto, año 2020. Para la recopilación de la información se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento se elaboró 2 cuestionarios. Los principales resultados de la investigación determinaron que el nivel de gestión administrativa del SAT Tarapoto es “Deficiente” en un 2%, “Regular” en un 54% y “Eficiente” en un 44%. Respecto al nivel de recaudación de impuestos se percibió que es “Regular” en un 46% y “Eficiente” en un 54%. El estudio concluyó, que existe una relación entre las variables debido a que se obtuvo un coeficiente de correlación de Pearson r= 0.6446 que indica una correlación positiva alta y un coeficiente de determinación de (0.4155), lo que nos explica que el 41.55% de la recaudación de impuestos en el SAT Tarapoto se da por gestión administrativa.