Gestión por procesos y rendimiento laboral de los colaboradores de la institución Provias Descentralizado, Lima 2020

Abstract

El presente estudio titulado “Gestión por procesos y rendimiento laboral de los colaboradores de la institución Provias Descentralizado, Lima 2020” tuvo como objetivo general analizar en qué medida se relaciona la gestión por procesos y el rendimiento laboral de los colaboradores de la institución Provias Descentralizada, Lima 2020. Para ello se aplicó la siguiente metodología: investigación aplicada con diseño no experimental, de corte transaccional, nivel correlacional y enfoque cuantitativo, a una muestra intencional de 30 colaboradores de la empresa referida, a los que se le aplicó un cuestionario con escala de Likert, validado por juicio de expertos cuya confiabilidad global fue 0,899. A partir de los resultados del estudio se obtuvo un coeficiente de correlación entre la gestión por procesos y el rendimiento laboral de los colaboradores de 0,629 según la prueba estadística de Rho de Spearman con una significancia bilateral de 0,00 lo que refiere una correlación positiva moderada entre las variables de estudio. Se concluyó que, a medida que la gestión por procesos se ejecute adecuadamente en la institución crecerán notablemente los canales de comunicación, habrá mayor interacción en las diferentes áreas, por consiguiente, se incrementará de igual forma el rendimiento laboral de los colaboradores.