Browsing Facultad de Ciencias Empresariales by Advisor "Rodríguez de Peña, Nélida"
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La certificación de calidad ISO 9001 como estrategia para generar ventaja competitiva: Caso Hotel Costa del Sol de la ciudad de Piura - 2012
(Universidad César Vallejo, 2013)El presente trabajo tiene como objetivo determinar de qué manera la certificación de calidad ISO 9001 es utilizada como estrategia para generar ventaja competitiva en el hotel Costa del Sol de la ciudad de Piura. Para ...