Gestión hospitalaria y gestión de recursos humanos en la calidad de la salud de un centro de EsSalud, Lima, 2021

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia de la gestión hospitalaria y la gestión de recursos humanos en la calidad de la salud en un centro de EsSalud Lima, 2021. Además, se ubica dentro de las investigaciones básicas, cuantitativa, y con un método hipotético deductivo; esta pesquisa se enmarca dentro del diseño no experimental, transversal, correlacional causal. La población fue de 400 personas entre personal administrativo y asistencial que trabajan en dicho centro hospitalario; la muestra no probabilística, intencional estuvo conformada por 194 participantes, los cuales firmaron el consentimiento informado requisito indispensable de la ética investigativa, a quiénes se les encuestaron utilizando tres cuestionarios: Cuestionario sobre gestión hospitalaria, gestión de recursos humanos del personal administrativo y asistencial y calidad del personal administrativo y asistencial. La información recabada fue procesada con el estadístico regresión logística multivariada y con el paquete SPSS v25.Los resultados obtenidos mostraron una correlación entre la gestión hospitalaria, gestión de recursos humanos y calidad en salud la calidad en salud, gestión hospitalaria nivel alto, gestión de recursos humanos y calidad en salud medio y los instrumentos una fuerte confiabilidad lo que se concluyó que existe relación directa entre las variables.