Evaluación del desempeño empresarial en una fábrica de Zapatillas de Puente Piedra -2021
Date
2021Metadata
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La investigación tuvo como propósito determinar el beneficio de la evaluación
del desempeño empresarial en una fábrica de zapatillas, Puente Piedra - 2021, el
estudio se enfocó en un metodología cualitativa , de tipo fenomenológica, donde se
aplicó como técnica la observación, la entrevista y se empleó como instrumento
la guía de entrevista y la ficha de registro, que se aplicaron a tres informantes
claves que luego permitió realizar una triangulación de la información, que arrojo
como resultados que la subcategoría de procesos internos están establecidos en
la compañía, la subcategoría de satisfacción de los clientes se encuentran
debilidades ya que no se llevan una evaluación continua del mismo, por otro lado
la subcategoría relación con los proveedores, la compañía le hace falta crear mayor
vinculación entre ellos y por último la subcategoría de competencias laborales, los
trabajadores tienen definidas dichas competencias pero hace falta una formación
continua para su desarrollo. En conclusión, el estudio Permitió comprender
debilidades y fortalezas en temas específicos como procesos internos, satisfacción
del cliente, relación con los proveedores y competencias laborales.
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- Lima Norte [886]