Gestión por procesos y la aplicación del principio de intervención inmediata y oportuna en el CEM Comisaria Independencia
Date
2022Metadata
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La presente investigación, tuvo como objetivo general, determinar la relación que
existe entre gestión por procesos y la aplicación del principio de intervención inmediata
y oportuna en el CEM Comisaria Independencia. Se desarrolló utilizando el enfoque
cuantitativo no-experimental, descriptivo – correlacional con técnicas para medición,
observación y un tratamiento estadístico, población constituida por 15 servidores, el
instrumento la encuesta y el cuestionario con las variables de estudio. De la prueba de
chi de Pearson y phi el valor de p =0.03 y es menor a p=0.05, estadísticamente con
83,5 % de confiabilidad se confirma que existe una relación positiva entre las dos
variables de estudio; es por ello que, aplicando el cuestionario a los 15 entrevistados
se diagnosticó la gestión por procesos, concluyendo que el 73.3% de los trabajadores
confirmaron que es regular, mientras el 13.3 % manifestó que es bueno y solo el 13.3%
manifestó que es malo; además se evaluó la aplicación del principio de intervención
inmediata y oportuna en el CEM Comisaria Independencia, donde se concluye que el
66.7% de los servidores establecieron que aplicación es regular, mientras que el 13.3%
de ellos manifestaron que es bueno y finalmente solo el 20.0% de ellos manifestaron
que es bajo.
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- Chiclayo [1738]