dc.contributor.advisor | Barboza Zelada, Pedro Arturo | |
dc.contributor.author | Arévalo Díaz, Sindy Cinthia | |
dc.date.accessioned | 2022-02-18T20:39:49Z | |
dc.date.available | 2022-02-18T20:39:49Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/80360 | |
dc.description.abstract | La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la Gestión
institucional y la calidad de servicio en la Unidad de Gestión Educativa Local Alto
Amazonas, 2021. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental,
transversal y descriptivo correlacional, cuya población fue de 439 docentes y la
muestra fue de 205. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y como
instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de gestión
institucional es medio en 50 %, bajo en 30 % y alto en 20 %. El nivel de calidad de
servicio es regular en 50 %, malo en 30 % y bueno en 20 %. Existe relación
significativa entre la Gestión institucional y la calidad de servicio en la Unidad de
Gestión Educativa Local Alto Amazonas, 2021, ya que el coeficiente de Rho de
Spearman fue de 0, 990 (correlación positiva muy alta) y un p valor igual a 0,000
(p-valor ≤ 0.01); además, solo el 98.01 % de la gestión institucional influye en la
calidad de servicio. | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Calidad de servicio | es_PE |
dc.subject | Educación | es_PE |
dc.subject | Gestión educativa | es_PE |
dc.title | Gestión institucional y calidad de servicio en la Unidad de Gestión Educativa Local Alto Amazonas, 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Tarapoto | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 07068974 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-8776-7527 | es_PE |
renati.author.dni | 73031944 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Carrión Barco, Gilberto | |
renati.juror | Horna Rodríguez, Richard Foster | |
renati.juror | Barboza Zelada, Pedro Arturo | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Apoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus niveles | es_PE |
dc.description.ods | Educación de calidad | es_PE |