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Liderazgo transformacional y rendimiento laboral del colaborador de la plataforma Cencosud Chile atención al cliente, Teleatento Perú S.A.C., Ate 2021
dc.contributor.advisor | Bardales Cárdenas, Miguel | |
dc.contributor.author | Montalvo Gaspar, Joselin Marivel | |
dc.contributor.author | Rojas Lazaro, Isabel Noelia | |
dc.date.accessioned | 2022-03-15T20:23:03Z | |
dc.date.available | 2022-03-15T20:23:03Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/84018 | |
dc.description.abstract | La investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre liderazgo transformacional y rendimiento laboral del colaborador de la plataforma Cencosud Chile atención al cliente, Teleatento Perú S.A.C., Ate 2021. La población estuvo conformada por 100 colaboradores y se realizó la muestra por conveniencia con un total de 50 colaboradores. El estudio fue realizado con un enfoque cuantitativo, tipo aplicada de nivel correlacional y un diseño no experimental de corte transversal. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario. La validación del instrumento fue realizada por docentes especializados. La prueba estadística del Alfa de Cronbach para ambas variables mostró como resultado 0,954, demostrando un nivel perfecto de confiabilidad. Los resultados fueron un Rho de Spearman de 0,551 que expresa un grado de correlación positiva considerable para ambas variables, con un valor de significancia (bilateral) de 0,01 siendo menor a p= 0,05, indicando que existe relación significativa entre las variables. En conclusión, se logró determinar la relación entre liderazgo transformacional y rendimiento laboral del colaborador de la plataforma Cencosud Chile atención al cliente, Teleatento Perú S.A.C., Ate 2021. | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Gestión del talento humano | es_PE |
dc.subject | Liderazgo | es_PE |
dc.subject | Rendimiento laboral | es_PE |
dc.title | Liderazgo transformacional y rendimiento laboral del colaborador de la plataforma Cencosud Chile atención al cliente, Teleatento Perú S.A.C., Ate 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración de Empresas | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciada en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Ate | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración de Empresas | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión Organizacional | es_PE |
renati.advisor.dni | 08437636 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-1067-9550 | es_PE |
renati.author.dni | 73233992 | |
renati.author.dni | 73495027 | |
renati.discipline | 413056 | es_PE |
renati.juror | Cervantes Ramón, Edgard Francisco | |
renati.juror | Alonso Lopez, Alfredo | |
renati.juror | Bardales Cárdenas, Miguel | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Trabajo decente y crecimiento económico | es_PE |
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