dc.contributor.advisor | Nagamine Miyashiro, Mercedes María | |
dc.contributor.author | Valera Santander, Jacqueline Yanina | |
dc.date.accessioned | 2022-03-15T21:16:49Z | |
dc.date.available | 2022-03-15T21:16:49Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/84027 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como fin determinar la relación entre gestión
administrativa y calidad de servicio de las instituciones educativas policiales -
Callao, 2021. Asimismo, el tipo de la investigación es descriptivo-correlacional,
de diseño no experimental y de corte transversal. Por otro lado, se tuvo como
muestra 250 colaboradores. Así también, los instrumentos aplicados fueron el
cuestionario de gestión administrativa y calidad de servicio. En los resultados se
pudo identificar que predominó el nivel alto de gestión administrativa con el
39.2%, seguido del nivel bajo con el 31.6% y el nivel medio con el 29.2%,
además, se resaltó el nivel alto de calidad de servicio con el 39.2%, seguido del
nivel bajo con el 31.2% y el nivel medio con el 29.6%. Se concluye que existe
una relación directa y significativa débil entre la gestión administrativa y la calidad
de servicio (rho=.196, p<0.002). | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Calidad de los servicios | es_PE |
dc.subject | Instituciones educativas | es_PE |
dc.subject | Gestión administrativa | es_PE |
dc.title | Gestión administrativa y calidad de servicio de las instituciones educativas policiales del distrito del Callao, 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 20031516 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-4673-8601 | es_PE |
renati.author.dni | 46798118 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Ibarguen Cueva, Francis Esmeralda | |
renati.juror | Haro Arrunategui, Homero | |
renati.juror | Nagamine Miyashiro, Mercedes Maria | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Apoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus niveles | es_PE |
dc.description.ods | Educación de calidad | es_PE |