Clima laboral y calidad de atención en trabajadores del Hospital de Apoyo Sihuas, Ancash, 2021

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo principal determinar la relación que existe entre el clima laboral y la calidad de atención en el Hospital de Apoyo Sihuas, 2021. Para esto se trabajó con un enfoque cuantitativo, de tipo básica con corte transversal de nivel correlacional simple sobre una muestra de 40 colaboradores del nosocomio a quienes se les aplicó los dos instrumentos de recolección de datos que obtuvieron una confiabilidad de 0.939 y 0.954 respectivamente par cada una de las variables. Una vez realizado el análisis respectivo se encontró que existe una correlación positiva y alta (0,698) entre el clima laboral y la calidad de atención demostrando que un adecuado ambiente de trabajo para los colaboradores donde los niveles de comunicación y las relaciones interpersonales sean eficientes, contribuye a mejorar el nivel de atención y servicio que se brinda a los pacientes en el hospital.