Propuesta de plan estratégico para mejorar el desempeño laboral de los colaboradores de la Empresa Promart Homecenter S.A, Nuevo Chimbote,2020
Date
2020Metadata
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El presente trabajo de investigación de tipo explicativo con diseño no experimental
se aplicó en el área de ventas de la empresa Promart Homecenter S.A., teniendo
como finalidad proponer mejoras a través de las herramientas del planeamiento
estratégico y con ella mejorar el desempeño laboral. Para ello se analizó mediante
un diagrama de flujo de valor identificando los problemas encontrados en la
empresa, así mismo para determinar el desempeño se utilizó el Método de
Westinghouse obteniendo un tiempo estándar de 0:48:35, de la misma forma se
utilizó encuestas para determinar productividad de mano de obra de 177.87
soles/hh, además, se utilizó las matrices EFI y EFE para crear estrategias mediante
la matriz FODA, identificando así que los principales problemas que están
afectando el desempeño de los trabajadores están relacionados a la falta de
capacitaciones y la falta de incentivos, lo que estaba generando el aumento
excesivo de renuncias por parte de los trabajadores del área de ventas.
Concluyendo que la aplicación de la propuesta de planeamiento estratégico a
través de las mejoras de incentivos se logrará un aumento del desempeño de los
colaboradores, así mismo se obtendrá un VAN al sexto mes de 9966.95 soles y una
rentabilidad de 25%.
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